送洗衣服被洗壞了? - 消費者保護

※ 引述《happy10090 (QQ)》之銘言：
: 以下是我第一次送洗衣服的壞經驗
: 星期五一下班 我把兩件純白的制服拿去送洗
: 跟老闆娘說我星期六晚上來拿 她也說ok
: 登記一下資料就走了
: 星六我人在外地趕不回來拿衣服
: 就請我姊幫我去拿回來
: 晚上我回家檢查就發現 兩件襯衫的兩個袖口
: 都有像被鉤紗的感覺　而且是一圈　
: 如果再破大一點的話袖口就要掉下來了>"<天啊
: 我今天一下班就去衣服店找老闆娘問他是怎麼回事
: 我才第一次去洗就洗壞了而且還兩件
: 老闆娘竟然直接就說你拿來洗的時候就已經破了
: 我就說我送洗別人都不會破 為什麼送來你這洗完就破了
: 講著講著 老闆就出現了 跑來看我的衣服怎麼破
: 果然是夫妻 兩個人開始一搭一唱了
: 老闆說 這明明就是這件衣服車工本來就不好
: 洗一洗就自然脫落啦
: 不然我幫你拿去修改 把破的地方改掉
: 因為我的制服是量身定做的 改掉不就變九分袖了!!!!
: 最後講到不爽 老闆還說不然想怎麼嘛?
: 我就說不然算我吃虧 請老闆娘付襯衫原價的半價
: 我自己自付再去訂做 老闆就說兩件我只願意賠500元因為有折舊的問題
: 太扯了 我一月份才拿到這件新制服 一件定價是八百 我只要求他一件賠400
: 剩的我自己付 他也不肯賠
: 突然老闆娘又衝出來說 不然送去工會鍵定啊 看是誰的責任(臉整個很臭)
: 最後他抄了訂做制服公司的電話 他自己要打去看是誰的錯 真好笑
: 我想問是說 送去工會對他們就有利嗎?為何他們一直很有自信的樣子
: 那工會根本是在保護他們不保護消費者嘛
: 唉~~~~~~~~~~現在都只能穿破的衣服上班了>"<

給你參考我的例子
前年冬天媽媽要去美國玩 買了一件百貨公司的大衣6千多元
回來後第一次送洗 因為我們不知道這種衣服
要用何種洗滌方式還特別問老闆是一般洗 乾洗 還是還是有特殊洗法
老闆說他會看看.我們就信任他讓他處理
拿衣服時 一件新衣服洗的像皺折衣
L號變成M號 手臂像滾香腸一樣一圈一圈的

1.當下我們不拿回來 請老闆娘還我一件一模一樣的
2.老闆娘一樣一直嫌是衣服材質不好 我們回說是體育用品專櫃買的 發票都留著
3.老闆也是大聲的說要送工會.請工會鑑定 ok 我們也會去消基 會詢問

中間我就打電話去詢問 接電話的小姐說洗衣店這種糾紛很多
如果認定是洗衣店的問題一般會賠洗衣費的10-15倍
我洗衣費是200 那最多不就是3000
3個月月後我又再度過去那間店...老闆娘一出來就拿6000元整和那件衣服還我
然後嘴裡一直念他倒楣.洗了30幾年的衣服 第一次洗到這種材質的衣服
其實我第一次只是口頭跟他說那一件衣服6千多元
最後一次才帶著發票過去

這3個月中間我們也都打電話過去詢問.老闆娘態度也都很差
但是我們相信
1.我一件買不到3星期未洗過的新衣服送去你那邊洗變形洗滌方式也是照你的
2.你態度再差.你說話再大聲都是站不住腳的
3.我的衣服價格是不會騙人的.專櫃都有賣

所以送工會鑑定不一定是保護洗衣店
如果你有時間打一下電話問一下消基會
祝你找回自己的權益

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