退貨的細節 - 退貨

Dinah avatar
By Dinah
at 2010-11-05T11:53

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最近在y拍上向同一賣場買了四件t-shirt,
但對於實品品質無法認同於是向賣家表示要退貨
我的問題是:

1.根據消保法第19條,消費者對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,
退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用
或價款。
我的解讀是退貨的郵資不需由買方負擔,
可是當初購入時的郵資買方也無須負擔嗎?

2.經電話洽談後,買家答應讓我退貨,但是要求我先把商品寄回後,
他才要把退款匯入我的帳戶,可是我又擔心如果寄回商品後拿不到退款,
或是賣家故意拖延該怎麼辦呢?
(不是我不相信人…網路購物的糾紛實在看的太多了呀>"<)
(寄存證信函好像又太狠除非真的不給退才會走上這步)

3.如果我一筆交易內有數件商品,也可以依照消保法第19條請求部分商品的
無條件退貨嗎?

以上,是實務上遇到的困難,還請大家不吝幫忙回答~萬分感謝!!
(已爬文如有前例麻煩告訴我篇數謝謝)

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Tags: 退貨

All Comments

Edwina avatar
By Edwina
at 2010-11-09T05:19
他讓你退是好人,一般網拍不適用7天
Jessica avatar
By Jessica
at 2010-11-13T02:12
以之為業的賣場依法應當適用消保法 網拍自己說不算數
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2010-11-16T10:32
此例和樓上妳那例不同
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2010-11-16T16:34
1.no 2.刑339 or 民259 3.yes
Heather avatar
By Heather
at 2010-11-21T05:07
此賣場屬於常態性銷售商品已達企業經營者之定義

做了服務業很多年的心得

Olga avatar
By Olga
at 2010-11-02T01:03
心有戚戚焉 3C產品根本不是鬧著玩的 不要怪我們愛給客人退 這個心態幾年前我就說過了 奧客觀念: 買的時候 你要給我全新的 退的時候 反 ...

請問遇到惡劣賣家,不理會消保法也不給退貨,要如何處理呢?

Doris avatar
By Doris
at 2010-11-01T23:58
本人10/27在YAHOO拍賣與店家(創意草間)團購買了and#34; 號稱台灣製大容量USB便當保溫袋10 組.10/28收到貨拆開塑膠袋有一股濃郁的塑膠味.並且在試用後發現�� ...

請問有關於買家權益

Robert avatar
By Robert
at 2010-10-29T21:39
以下是發生的問題 ============================================================================== 同學在BBS上看到一台電腦主機(便宜,其他配備很基本) 而賣家有運送的服 ...

購買物品收到時,與網頁當初標示不合,怎麼辦?

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2010-10-22T17:10
Yahoo購物中心 BOBBI BROWN推出的特惠組 有流雲眼線膠(墨黑色) +眼線筆+小瓶睫毛膏 那時候看到這個特惠組,超級無敵心動 因為完全就是我想要買的 但� ...

屈臣氏官網價格與門市不一定同步噢

Heather avatar
By Heather
at 2010-10-18T22:31
我在康X美有類似的經驗,也是DM唬人 那天早上路過小美,拿了最新的DM(有效日期2009/6/3~2009/6/30)回家看 看完了發現不論消費多少就能以$29加購30枚【 ...