最近在y拍上向同一賣場買了四件t-shirt,
但對於實品品質無法認同於是向賣家表示要退貨
我的問題是:
1.根據消保法第19條,消費者對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,
退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用
或價款。
我的解讀是退貨的郵資不需由買方負擔,
可是當初購入時的郵資買方也無須負擔嗎?
2.經電話洽談後,買家答應讓我退貨,但是要求我先把商品寄回後,
他才要把退款匯入我的帳戶,可是我又擔心如果寄回商品後拿不到退款,
或是賣家故意拖延該怎麼辦呢?
(不是我不相信人…網路購物的糾紛實在看的太多了呀>"<)
(寄存證信函好像又太狠除非真的不給退才會走上這步)
3.如果我一筆交易內有數件商品,也可以依照消保法第19條請求部分商品的
無條件退貨嗎?
以上,是實務上遇到的困難,還請大家不吝幫忙回答~萬分感謝!!
(已爬文如有前例麻煩告訴我篇數謝謝)
--
但對於實品品質無法認同於是向賣家表示要退貨
我的問題是:
1.根據消保法第19條,消費者對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,
退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用
或價款。
我的解讀是退貨的郵資不需由買方負擔,
可是當初購入時的郵資買方也無須負擔嗎?
2.經電話洽談後,買家答應讓我退貨,但是要求我先把商品寄回後,
他才要把退款匯入我的帳戶,可是我又擔心如果寄回商品後拿不到退款,
或是賣家故意拖延該怎麼辦呢?
(不是我不相信人…網路購物的糾紛實在看的太多了呀>"<)
(寄存證信函好像又太狠除非真的不給退才會走上這步)
3.如果我一筆交易內有數件商品,也可以依照消保法第19條請求部分商品的
無條件退貨嗎?
以上,是實務上遇到的困難,還請大家不吝幫忙回答~萬分感謝!!
(已爬文如有前例麻煩告訴我篇數謝謝)
--
All Comments