請問遇到惡劣賣家,不理會消保法也不給退貨,要如何處理呢? - 退貨

本人10/27在YAHOO拍賣與店家(創意草間)團購買了" 號稱台灣製大容量USB便當保溫袋10
組.10/28收到貨拆開塑膠袋有一股濃郁的塑膠味.並且在試用後發現完全不能保溫.要求店
家需按照"消保法"處理退貨服務,結果店家竟以不是正當理由為由不肯退貨,此便當袋塑膠
味那麼濃,因為擔心會有毒物產生10組的貨根本沒人敢拿來保溫便當.請問有什麼方式可以
要求對方退款呢?我想寄存證信函.可是又沒有他們的住址.麻煩各位提供一些意見因為我
不想姑息養奸.謝謝(新竹消保管也申訴過,但只說沒對方住址無法承辦.就結案了)

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