屈臣氏官網價格與門市不一定同步噢 - 退貨
By Jake
at 2010-10-18T22:31
at 2010-10-18T22:31
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我在康X美有類似的經驗,也是DM唬人
那天早上路過小美,拿了最新的DM(有效日期2009/6/3~2009/6/30)回家看
看完了發現不論消費多少就能以$29加購30枚【COSMED可敷式純棉化妝棉】
我就想說去逛逛順便加買來體驗
當天是6/5,結帳的時候我要購買,小姐說她不知道有這種加購的優惠,
當場翻開了DM給人員看,他就跑去問店長…結果連店長也說不知道!
後來我說不買了要走人,兩個又說她們要問問看,我就等了約莫二十分鐘也沒啥結論
(只有一個答案說「可能是缺貨吧」,我也蠻傻眼的)
回家後,我寫信給小美申訴,也請他不必為難門市人員,畢竟他們態度還不錯
只是想問如果是缺貨的話,6/3號開始的,6/5號缺貨,
如果很搶手那就算了,至少它們可以肯定的告訴你,"賣完了,不好意思.."
不過門市店長級以下沒人知道那是甚麼鬼,顧客也滿腹疑問
最後小美回我的答案是,他們的主管輔導疏失,DM也確實不符~~
因為她們要延後出貨,還沒通知門市...巴拉巴拉
DM問題很多的,像前幾天的新聞....以後大家還是多多注意吧!
※ 引述《DieRoteZora (你親愛的佐拉XD)》之銘言:
: 前日去中原屈臣氏買東西, 用加購價一瓶51元的價格買了白蘭氏旭沛蜆精
: 今天喝才發現跟我平常買到的不一樣,
: 是42ml的小包裝, 一般便利商店或賣場都是60ml的
: 發現包裝上的價格就寫 51元
: 因為都很小罐, 不仔細看根本不會發現最近竟然出了42ml小包裝的!!
: 後來屈臣氏官網看原來該商品有加購價 40元.......
: 原來該間屈臣氏加購價根本就沒有特價!!
: 打去該店問, 他們竟也不清楚官網DM訊息
: 說我們這次活動加購價格就是51元喔,
: 如果價格有誤的話, 請妳列印圖檔下來以及帶發票可以退差額
: 這樣子的做事態度也太慢不經心了吧....
: 他們竟沒有當下檢查是否他們價格有誤
: 就算官網加購價格40元是錯誤的,
: 但51元根本就是該商品的原價啊, 明明沒有特價還要用加購價買?
: 還要消費者自己印該商品的網頁DM圖檔, 才能去退貨
: 最主要的是, 到底有多少個人跟我一樣以為51元有特價到而購買的啊!?
: 到底有多少人也被騙錢的啊?
: 大大降低我對屈臣氏的信任度(本來的信任度也不很高就是了)
: 所以就去官網客訴了, 不知道會不會有下文?
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那天早上路過小美,拿了最新的DM(有效日期2009/6/3~2009/6/30)回家看
看完了發現不論消費多少就能以$29加購30枚【COSMED可敷式純棉化妝棉】
我就想說去逛逛順便加買來體驗
當天是6/5,結帳的時候我要購買,小姐說她不知道有這種加購的優惠,
當場翻開了DM給人員看,他就跑去問店長…結果連店長也說不知道!
後來我說不買了要走人,兩個又說她們要問問看,我就等了約莫二十分鐘也沒啥結論
(只有一個答案說「可能是缺貨吧」,我也蠻傻眼的)
回家後,我寫信給小美申訴,也請他不必為難門市人員,畢竟他們態度還不錯
只是想問如果是缺貨的話,6/3號開始的,6/5號缺貨,
如果很搶手那就算了,至少它們可以肯定的告訴你,"賣完了,不好意思.."
不過門市店長級以下沒人知道那是甚麼鬼,顧客也滿腹疑問
最後小美回我的答案是,他們的主管輔導疏失,DM也確實不符~~
因為她們要延後出貨,還沒通知門市...巴拉巴拉
DM問題很多的,像前幾天的新聞....以後大家還是多多注意吧!
※ 引述《DieRoteZora (你親愛的佐拉XD)》之銘言:
: 前日去中原屈臣氏買東西, 用加購價一瓶51元的價格買了白蘭氏旭沛蜆精
: 今天喝才發現跟我平常買到的不一樣,
: 是42ml的小包裝, 一般便利商店或賣場都是60ml的
: 發現包裝上的價格就寫 51元
: 因為都很小罐, 不仔細看根本不會發現最近竟然出了42ml小包裝的!!
: 後來屈臣氏官網看原來該商品有加購價 40元.......
: 原來該間屈臣氏加購價根本就沒有特價!!
: 打去該店問, 他們竟也不清楚官網DM訊息
: 說我們這次活動加購價格就是51元喔,
: 如果價格有誤的話, 請妳列印圖檔下來以及帶發票可以退差額
: 這樣子的做事態度也太慢不經心了吧....
: 他們竟沒有當下檢查是否他們價格有誤
: 就算官網加購價格40元是錯誤的,
: 但51元根本就是該商品的原價啊, 明明沒有特價還要用加購價買?
: 還要消費者自己印該商品的網頁DM圖檔, 才能去退貨
: 最主要的是, 到底有多少個人跟我一樣以為51元有特價到而購買的啊!?
: 到底有多少人也被騙錢的啊?
: 大大降低我對屈臣氏的信任度(本來的信任度也不很高就是了)
: 所以就去官網客訴了, 不知道會不會有下文?
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By Genevieve
at 2010-10-23T08:06
at 2010-10-23T08:06
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