退貨的成交手續費怎麼處理 - 網賣

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我想請問一下各位

一件商品寄出也領取了,在網站上也成交了.
依網站規則是會被收 2%~4% 手續費的.

然後商品私下聯絡說要退貨
退貨的理由不外乎就那些...也懶的爭,反正最後都愛搬賤賞期啦.

之前我有處理過是要和露天客服申訴,因為正常成交後,似乎就沒辦法作棄標了
不過申訴蠻麻煩的,所以有幾次就算了....

今天又遇到一個要退貨的
想順便問一下,大家都怎麼處理這樣的訂單 ?

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All Comments

Andrew avatarAndrew2014-12-10
不能取消交易嗎?
Jacob avatarJacob2014-12-12
訂單上面算是完成交易了呀. 是拿到貨後要退件
Candice avatarCandice2014-12-15
沒記錯的話,露天只要取得物流編號也不能取消了
Andy avatarAndy2014-12-18
依萬惡的消保法來說是應該無條件退件(商品完整的情況
Faithe avatarFaithe2014-12-21
不過如果你是個人賣家 可以先寫清楚之類的ww
退貨要扣掉手續費噢耶
Enid avatarEnid2014-12-22
回樓上超商取貨成功後 只剩棄標選項,沒辦法取消交易喔
Iris avatarIris2014-12-23
露天只要請買家在悄悄話跟你說 要取消交易 再給客服
Kama avatarKama2014-12-25
成交費就會還你,要有 同意取消交易 已收到退款 這些字
Erin avatarErin2014-12-27
買家不願意配合 就要自己證明已退款及是他的帳戶 較麻煩
Erin avatarErin2014-12-28
YAHOO就方便很多,只要用多退少補退錢,寫客服信去就退費
Andy avatarAndy2015-01-02
但是多退少補之後是退到買家的輕鬆付賬戶= =
Yahoo會自動幫他開 買家要取錢會很麻煩...
Caitlin avatarCaitlin2015-01-04
YAHOO提款不用轉帳費(一周一次),買家沒有實質金額損失
雖然要花時間設定,我覺得還好,客人也都能接受
Edith avatarEdith2015-01-06
重點是可以很快拿回成交費
Lydia avatarLydia2015-01-08
我覺得多退少補是好功能 有憑有據 露天退款就要私下轉帳
Adele avatarAdele2015-01-12
要多付轉帳費 想拿回成交費也很麻煩 轉向客人扣錢還要解釋
Kyle avatarKyle2015-01-18
露天 要客人願意配合回來留言→Q7 不然很麻煩→Q6