我是奧客嗎? - 網賣

※ 引述《leoleokf (叛逆惹人愛)》之銘言：
: 事情是是這樣子的
: 買了郭董牌手機 想要一個手機套(怕刮傷)
: 而在沒屋頂找尋自己喜歡的
: 在12/4號 先與賣家請問
: 請問 M810 黑色還有現貨嗎? (2014-12-0419:45:17)
: 賣家回應
: 哈囉
: 有貨
: 請下標配送
: 有保護貼可以買
: 感謝 (2014-12-0419:47:57)
: 隔天禮拜五 我看訂單都沒處理 但問與答又是秒回
: 我就又問了
: 您好 請問可以趕緊寄出嗎.........訂單都無回應!!? (2014-12-0519:07:18)
: 賣家回復
: 哈囉
: 謝謝下標
: 請看商品佈告欄 最上行
: 請體諒 (2014-12-0519:21:37)
: 當我再遲疑的時候 我看到一行 小小行
: http://ppt.cc/HwY8
: 哦 我懂了...
: 再來我去看他的問與答 假日也不出貨 那我心中不宜產生
: 我趕在禮拜四問到有貨 我馬上下標 然後遇到她生產?
: 我到底在幹嘛...
: 我再問賣家
: 我星期四就下標 你星期五不出貨 假日您也不會出貨 不是等於下禮拜才寄出嗎 那我趕在
: 假日前兩天下標的用意？ (2014-12-0612:22:19)
: 他回我
: 哈囉
: 布告欄寫
: 生產休養
: 在一院怎麼寄可以教我嗎
: 感謝 (2014-12-0612:25:58)
: 不體恤生產者
: 真是爛買家
: 不賣了 (2014-12-0612:32:41)
: 我蠻無言的 中間還請她老公打電話來 說 我老婆觀感不好 不賣你了 我說 那就算了
: 上網一看 不是取消訂單 而是給我一個負評 只會催促出貨 不體諒賣方
: 我會發這篇文章 並不是不體諒她 是取消了 還給我負評....
: 以下我的回覆 看圖片吧
: http://ppt.cc/3dO~
: 賣方回我這樣
: 我心中忽然產生一種疑問
: 好吧 生產最大 然後大部分的買家都會站在賣家?
: 我想說的是 我不是不體諒生產者 母親很偉大
: 不過前提之下 應該有應變措施 而不是一昧地拿出擋箭牌
: 請買方傻傻地等 也不會說個明確的時間 或是說 口氣好一點
: 說請買方再多等兩天下禮拜幾 會幫您寄出這樣
: 那也許我也會等...
: 什麼都沒有 直接說不體諒生產者 不體諒賣方...
: 然後取消了 給我負評?
: http://ppt.cc/3juV
: 最後發文只是想請問 真的我錯了嗎?
: 也沒看過有賣家 會這樣罵 爛買家的...
: 即使我知道要體諒 但她怎麼也不體諒買家想趕緊拿到
: 畢竟新手機赤裸裸地拿在手上 挺沒安全感的..
: 以上。

也許對方覺得我公告都寫因生產會耽擱出貨
你還回「 那我趕在假日前兩天下標的用意？」
聽起來很嗆！結果她也不客氣了.....

我覺得兩邊都有更好做法去完成這交易
買家：
1. 問與答可以先表明很急，畢竟無法預期大家都是專業賣家，也許白天有工作並非天天
出貨。即便天天出貨，先講也比較能確保賣家會優先處理
2. 若下標後才知道無法隔天出貨，也不要回得太嗆，賣家會想說我都公告了，你沒注意
現在才來怪我？

賣家：
1. 生產很偉大，但有同理心的賣家就會幫買家著想，急件可請家人協助先處理，而不是
一直拿生產來說嘴，他大可回說「抱歉！因剛生產無法馬上出貨，若無法等待可取消訂單
沒關係」，這樣買家奇蒙子也會比較好不是嗎？
2. 遇到買家詢問有無現貨時，周到的話就要順便講生產住院無法即時出貨，畢竟非人人
都願意等，沒先提醒就不要期待別人都要體諒產婦


結論是你不算奧客
但提問口氣稍微修飾比較好
兩邊若稍微抱持同理心也許就不會這樣了




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