退貨問題 - 網賣

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By Valerie
at 2018-11-11T09:42

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想詢問各位神人大大

小弟日前在蝦皮消費一件物品在購買前也已詢問是否有無拆封 賣方也說明說 未拆封
但是小弟在收到物品拆箱後發現物品是已拆封過
但是賣家卻堅稱說 他未拆封 而且賣場商品售出無保無退

所以不讓我退貨退費。想請問各位神人有無它法呢

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Tags: 網賣

All Comments

David avatar
By David
at 2018-11-15T10:43
走蝦皮申訴流程
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By Olga
at 2018-11-16T16:31
錯版

蝦皮雙11的個人賣家有啥補助活動嗎?

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By Quanna
at 2018-11-10T15:48
蝦皮雙11的個人賣家有啥補助活動嗎? 看來看去都是商城的折扣 個人賣家有運費補助嗎?都沒看到廣告耶 (沒開信用卡被移除優選了，如果有運費補助限優選的話就太傷了...) - ...

要實穿圖的是不是整人居多？

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By Agnes
at 2018-11-09T21:29
最近整理房間在旋轉拍賣賣衣服， 一件30/50甚至免費的那種， 有些衣服是幾乎自己也沒穿過所以也沒實穿圖， 不過詳細的尺寸都有打在描述那裡， 有些客人就硬要實穿圖， 結果拍完了，然後，就沒有然後了， 是在整人嗎？ 每個人身材不同穿起來就不會一樣， 我又不是專門給人網拍的小模妹子， 特地拍完了結果也沒要買， ...

客人完成訂單後說商品寄錯

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By George
at 2018-11-09T19:50
各位前輩好 客人在蝦皮拍賣11/01取件完成 並於11/02完成訂單也給評價了 剛剛卻跑來跟我說商品尺寸寄錯了 要我處理 請問這樣的情況怎麼處理比較好 因為商品不是只有我在販售 過了這麼多天也無法判定是否真的是我這邊出出去的... （手機排版請見諒） - ...

客人購買商品後超過猶豫期要退貨

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By Callum
at 2018-11-09T11:27
如題。 官網客人消費購買大組數的食品，(產品保存期限還有約一年)， 再收到商品後約20天後才告知，認定自己無法食用完商品要辦理退換貨。 線上客服當初告知消費者商品庫存僅單一效期，無法換貨。 並與消費者商談，是否請消費者保留部分商品，剩下退回，等有新效期再寄給消費者。 但至今消費者卻希望將商品全部退貨退款，等有 ...

國稅局發文 蝦皮營收

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By Hedda
at 2018-11-08T19:29
最近身邊幾個朋友都收到國稅局發文要調閱蝦皮的營收紀錄 不知道有沒有其他賣家也有收到文可以分享下 - ...