客人完成訂單後說商品寄錯 - 網賣

各位前輩好
客人在蝦皮拍賣11/01取件完成
並於11/02完成訂單也給評價了
剛剛卻跑來跟我說商品尺寸寄錯了
要我處理
請問這樣的情況怎麼處理比較好
因為商品不是只有我在販售
過了這麼多天也無法判定是否真的是我這邊出出去的...

（手機排版請見諒）

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