客人完成訂單後說商品寄錯 - 網賣

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By George
at 2018-11-09T19:50

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各位前輩好
客人在蝦皮拍賣11/01取件完成
並於11/02完成訂單也給評價了
剛剛卻跑來跟我說商品尺寸寄錯了
要我處理
請問這樣的情況怎麼處理比較好
因為商品不是只有我在販售
過了這麼多天也無法判定是否真的是我這邊出出去的...

(手機排版請見諒)

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Tags: 網賣

All Comments

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By Poppy
at 2018-11-10T21:49
看錄影啊 誰有錄影誰贏
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By Selena
at 2018-11-12T07:44
過七天了
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By Ursula
at 2018-11-16T16:42
都錄了,是真的寄錯嗎?
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By Jacob
at 2018-11-18T21:41
尺寸寄錯,我會更換

客人購買商品後超過猶豫期要退貨

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By Callum
at 2018-11-09T11:27
如題。 官網客人消費購買大組數的食品,(產品保存期限還有約一年), 再收到商品後約20天後才告知,認定自己無法食用完商品要辦理退換貨。 線上客服當初告知消費者商品庫存僅單一效期,無法換貨。 並與消費者商談,是否請消費者保留部分商品,剩下退回,等有新效期再寄給消費者。 但至今消費者卻希望將商品全部退貨退款,等有 ...

國稅局發文 蝦皮營收

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By Hedda
at 2018-11-08T19:29
最近身邊幾個朋友都收到國稅局發文要調閱蝦皮的營收紀錄 不知道有沒有其他賣家也有收到文可以分享下 - ...

711超商物流 把包裹送錯?

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By Odelette
at 2018-11-08T16:10
透過蝦皮下單買賣,我是賣家,使用711超商物流 買家說收到錯誤內容商品 也傳了照片,包裹的確不是我們的商品(小白色寄件單是別人的資訊) 但右下角的超商取貨貼紙卻貼的是買家的姓名跟後三碼 包裹上的寄件小白單的門市,也跟買家取貨的門市不同 (所以排除是同門市的包裹互相貼錯) 應該是更上游物流處理的時候就 ...

硬體二手版賣東西買家要退貨

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By Leila
at 2018-11-08T10:15
如題,小弟上禮拜在Hardwaresale賣一張二手顯示卡,買家收到顯卡幾天後告知商品有瑕 疵想退貨。 但我使用時功能完全良好無瑕疵,商品也並非是有瑕疵我才出售(純粹是我升級顯卡才出 售舊顯卡),我也無法確認是否是買家收到顯卡後才出現問題。 請問我如果不讓他退貨,會有法律責任嗎? 謝謝 - ...

露天在全家無法印出寄送單??

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By Charlotte
at 2018-11-07T19:21
這個情形已經很久了 在露天選全家萊爾富ok寄件的 以前打完編碼再輸入金額就出單 現在輸入完金額好像鬼打牆一樣 常常按了好幾分鐘它心情好才出單 問店員她竟說:現在還有人用露天嗎? 後來改跑去ok就可以,今天ok也不行了 只好改回家用電腦印 蝦皮在全家的都沒問題,只有露天選全家萊爾富ok的印不出來 - ...