退換配件時原品項降價感覺權益受損 - 鑑賞期

板上的大大們大家好

小弟我日前在udn購買包包

由於他們寄了錯誤的背帶給我

詢問客服後他們要我直接寄回背帶後再更換正確的給我

可是這一寄就等了半個月

客服人員幾度讓我覺得被動又沒效率!

幾次的連繫後客服人員終於回應我說該商品熱銷缺貨要我再等一等

結果幾天前發現我購買的那款包包降價了

價錢又打了八折，而且還有現貨

我很火大的跑去跟他們抗議後，

他們隔天才把正確的背帶寄給我

前前後後就花了16天!

讓我覺得很不悅的是要是別人最近下訂

那他們除了購買價格比我便宜之外，

說不定還可以比我提早拿到完整的貨品!

那這樣我當初直接辦理退貨重訂就好啦

就因為客服告知我說只須退回配件即可，

搞到我現在鑑賞期過了也無法退貨

雖然還是覺得自己權益受損了

可是也只能打到客服專線詰譙

他們背帶寄到了而且也早已過了鑑賞期

相對於我好像沒有什麼討價還價的空間了?


請問板上的大大們對這種情形有沒有什麼建議的處理方式呢?


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