跨國網站購物糾紛應該如何處理呢? - 消費者保護

我於六月五號，從網路上向香港 LGvideo.com 購買影片

買了一套 USD 10，以及一套 USD 30 的影片


六月 16 收到貨品

裡面有我訂的 USD 10元 那套影片
以及一套我沒有訂的 USD 9元 影片

我寫信去說送錯了
一個自稱店長的人回：

這套dvd是送給你看的, 因 XXXX 在訂貨中, 可以要多一個星期才能寄出, 所以本店先
送出 OOOO 給你, 因本店採用的速遞在一公斤以下的都是同一運費, 所以本店決
定送你一套 △△△ 給你先看看, 反正運費都是一樣的, XXXX 一到貨的話, 本店會
馬上寄出給你的, 放心啊.



從此之後沒有下文

我已經寫信去五六次了

每個信箱都寫過

也在他們留言板上面留言

但是一點回音都沒有


請問....

該如何處理比較好呢？

因為是香港的....



謝謝~~

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