超級白目火星人 - 網賣

我被惹毛了
最近遇到2個買家...嚴格算是1個...
接下來的文章有些囉嗦...^^"
3/7有個買家(以下簡稱A)下標我的幾項商品(有幾筆被我取消..金歹勢)
因為那時還在PO新貨,過了2天,A寫信來要"更改訂單"
將原本的"櫻桃信用卡夾"換成"水玉點點短夾"
說是和朋友(以下簡稱B)一起合購,這個東西是B想要的
問我可不可以換...
我回"當然可以呀"
A就很開心地回我"朋友聽到狠高興一直尖叫~她要我跟您們告知謝謝"
只要能讓客人滿意，我都會儘量配合，當時看到她這麼回，我也很開心

但是之後問題就來了
收到東西後，A先來賣場利用問答說她要再買幾樣東西,評價晚點給
隔天，"水玉點點短夾"的賣場出現奇怪留言
"請問買錯ㄌ可以換ㄇ~~~~差價我在購置別ㄉ商品可以ㄇ" (Sorry,我原文copy)
我查了一下帳號,這買家根本沒下標過,後來經我詢問,才得知她是"朋友B"
之後就是一直盧我要換貨
老早在A下標前就問我換貨的事情,我說不拆封(透明封膜)就讓她換(顏色)
是她怕自己買的另一款短夾若顏色不喜歡,想換另一色

結果B居然連透明封膜都拆了...
拜託...我們的東西根本不用拆封就可以看出這是不是你要的
外盒都有一個窗口,可以看到裡面
這位B小姐居然給我拆封後再來說這不是她要的 (／‵Д′)／~ ╧╧

原本我一直堅持不換...後來拗不過她,想說算了...讓她換..
我還特地在信中告訴她：
收到商品後若發現商品及外包裝（紙盒）有損傷或髒汙，則不予換貨。

今天我收到她退回的東西，拆開牛皮紙袋看到只有薄薄的泡泡紙在保護我心愛的商品
心中就有不詳預感...趕緊拿出相機準備記錄..泡泡紙未拆開始
果然....不出我所料...盒子爛爛了...商品內部的PVC卡套有"細小的棉絮"
在裡面也出現汙漬.....
拍好照片後立刻寫了封信給她
她回覆：
會部會太誇張ㄌ~因為我連用沒有用過 且一猜開發現部隊就收起來ㄌ
加上你運送過來也依定會押損到押 且如果我有用過我幹嘛還要退你
跟你說那ㄇ多 一定是真ㄉ不是我要ㄉ
東西我才要換押 那就代表你堅持不換囉
（她寫給我的信原文是一行沒斷文，和她通過電話是很老成的聲音...居然寫這種東西）

我回覆她還是很抱歉不能讓她換,會在明天退回給她
至目前為止還沒得到回覆...

A第2次加購的東西老早就寄出了..我想也收到了...不過她仍沒給評價
我也不想要了..當我倒霉遇到這種事
A在她朋友要換貨後也一直和我說對不起,
言談之中似乎在說是"她朋友B的問題造成我們的困擾"

我實在搞不清楚A和B這之間到底是溝通出了什麼問題
一個說這樣,一個說那樣...(／‵Д′)／~ ╧╧

原本是想要把服務做到好...沒想到會是這樣的結果
我想以後都不給換貨了...
然後買家怎麼拗,怎麼苦苦哀求都要堅定意志
免得最後苦到自己... ..╮(﹋﹏﹌)╭..




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