超商逾期未取退回發現商品遭浸油 - 網賣

是這樣的

小妹約八月底到門市寄件

買家逾期未取商品至前幾天被退回

後來詢問買家 他答覆說他到門市取貨時

門市人員和他說沒有這件商品所以取不到

大概隔兩三天 我到寄件門市取回商品

發現多了一層塑膠外包裝（當下沒有仔細檢查只覺得奇怪）

但是

昨天將退回的包裹拆開時發現全都是油

原本包裝是用塑膠袋+牛皮紙盒+破壞袋

裡面的東西是一個絨布面的收納盒

整個袋子包含牛皮紙盒都被大量的油浸過（但我聞不出來是什麼油QQ

牛皮紙盒整個被浸爛 盒子本身外層也都是油味

打開內部很正常沒有任何異狀 也沒有會漏油漏水的東西

打開真的超傻眼

有在合理懷疑是物流或超商的問題

請問如果遇到這種狀況應該向哪裡申訴呢

是交貨便客服嗎還是蝦皮客服呢

會不會被踢皮球沒人負責呀

第一次遇到這種狀況真的很崩潰

請求各位資深的版友賣家們指點迷津 QQ





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