露天遇到不結的賣家怎麼處理呢? - 網賣

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By Gary
at 2017-09-12T13:55

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最近有個買家下了兩筆訂單，一筆應該是下錯，

有一筆已經寄件，買家也取貨，

另一筆下錯的，我早就送出訂單取消通知，

也傳露露通給買家一個禮拜了，請他幫忙取消，結果顯示已讀，但都沒回應，

我也有用手機傳簡我給他，但是買家一樣沒有同意取消，

今天早上系統發出，拒絕取消訂單通知，不知是系統時間到自動送出的?

想請問遇到這種情況怎麼處理比較好呢?

我想送出棄標投訴，但是怕一送出他另一筆完成交易的訂單給我負評XD




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Tags: 網賣

All Comments

Genevieve avatar
By Genevieve
at 2017-09-17T02:04
先棄標看有沒有回應 有回應的話再跟他說請留言要取消
對方有留言取消就透過客服中心協助取消這筆紀錄
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2017-09-18T18:21
沒回應就等棄標自然到期限吧 已讀不回不是我們的問題
Doris avatar
By Doris
at 2017-09-19T08:45
直接棄標投訴 之前遇到一個也這樣的 被棄標後才要回應
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2017-09-23T05:35
這種真的不用客氣用棄標給他處理，簡訊和露露通你都盡力傳了
Lily avatar
By Lily
at 2017-09-26T01:04
有時候就直說 這是程序問題 不做會被多扣手續費這樣
Yuri avatar
By Yuri
at 2017-09-26T15:26
大多數買家應該能理解 除非遇到極品
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2017-09-30T00:10
棄標投訴就會出現了
Edwina avatar
By Edwina
at 2017-09-30T03:13
我一開始就直接有跟他說，請他取消~~不然會有手續費產生
Valerie avatar
By Valerie
at 2017-10-02T11:49
用手機傳訊息，一樣也有說，但他都沒回應
Lauren avatar
By Lauren
at 2017-10-04T04:26
露天給棄標投訴跟給負評不一樣..沒那麼嚴重
Brianna avatar
By Brianna
at 2017-10-06T06:42
我是指他下了兩筆訂單，有一筆已經完成交易，另一筆沒
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2017-10-10T00:16
取消，我怕給棄標投訴，另一筆已經完成的訂單他會給負評
Agnes avatar
By Agnes
at 2017-10-10T23:45
下錯標，是買家的看錯，還是你疏失導致的?
如果是買家的錯，應該是他求你取消訂單才是
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2017-10-13T17:37
先釐清責任問題，不是問題出來其他一方有義務配合擦屁股
Poppy avatar
By Poppy
at 2017-10-16T21:05
如果你自認問心無愧，就給他棄標囉
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2017-10-17T07:24
露天的爛制度害的 遇到太多這樣的 現在我都直接算了
Jacky avatar
By Jacky
at 2017-10-19T15:48
先聯絡客服說明你的狀況看看吧
Olivia avatar
By Olivia
at 2017-10-23T20:25
借問，所有在未結帳內的，也會收手續費嗎？天啊我之前
都沒管他....
Jacob avatar
By Jacob
at 2017-10-27T16:26
回coso9999沒錯，未完成訂單也收成交費，他們七早八早就
算進去了，我現在和原po一樣處理未結帳訂單，露天的爛系
統，實在是很不人性，對方確實也有買，並不想給他棄標記
錄呀，現在還要自己舉證，突然覺得同業抹黑用這招還不錯
Elvira avatar
By Elvira
at 2017-10-28T07:40
最近都在處理這種未結帳的，煩死了!露天真的很爛!!

蝦皮無法下單

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By Christine
at 2017-09-12T10:04
這兩天有買家說他要下單，但沒有直接購買的按鈕。 我看了一下，chrome沒有出現直接購買按鈕。 IE就有出現。 後來買家用手機下單，但也是無法購買，出現沒有庫存的畫面。但我在賣家的頁面看到是 有庫存的。 昨天問小編也還沒答覆。 請問大家有發生這樣的狀況過嗎，怎麼解決的呢? - ...

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By John
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蝦皮大賣家店配合約

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By Rebecca
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想請問各位海外進貨的賣家們的實際遭遇 (尤其是以非中國以外的賣家們) 今年新制的進口課稅制度 1.照次數審查 7月開始實行 半年內購買次數超過6次 不論金額 (舊制沒限制) 2.照金額審查 9月開始實行 2000元以上課稅 (舊制3000元) --------- 以往經驗走DHL UPS這類國際快遞原 ...

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By Enid
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我個人是買家 也是賣家 長期都是使用蝦皮 最近開始我要買一個單價便宜的消耗品 長期購買與使用 15/隻 先前蝦皮有滿99免運 於是兩個禮拜前買了7隻=105元 今天又要買了 但蝦皮沒有滿99免運 於是我研究看看使用pc個人賣場 因為pc現在好像不限金額都免運 剛剛也下訂了一樣一次買7隻 14/隻=98 ...