露天遇到不結的賣家怎麼處理呢? - 網賣

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最近有個買家下了兩筆訂單,一筆應該是下錯,

有一筆已經寄件,買家也取貨,

另一筆下錯的,我早就送出訂單取消通知,

也傳露露通給買家一個禮拜了,請他幫忙取消,結果顯示已讀,但都沒回應,

我也有用手機傳簡我給他,但是買家一樣沒有同意取消,

今天早上系統發出,拒絕取消訂單通知,不知是系統時間到自動送出的?

想請問遇到這種情況怎麼處理比較好呢?

我想送出棄標投訴,但是怕一送出他另一筆完成交易的訂單給我負評XD




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All Comments

Genevieve avatarGenevieve2017-09-17
先棄標看有沒有回應 有回應的話再跟他說請留言要取消
對方有留言取消就透過客服中心協助取消這筆紀錄
Xanthe avatarXanthe2017-09-18
沒回應就等棄標自然到期限吧 已讀不回不是我們的問題
Doris avatarDoris2017-09-19
直接棄標投訴 之前遇到一個也這樣的 被棄標後才要回應
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-09-23
這種真的不用客氣用棄標給他處理,簡訊和露露通你都盡力傳了
Lily avatarLily2017-09-26
有時候就直說 這是程序問題 不做會被多扣手續費這樣
Yuri avatarYuri2017-09-26
大多數買家應該能理解 除非遇到極品
Anonymous avatarAnonymous2017-09-30
棄標投訴就會出現了
Edwina avatarEdwina2017-09-30
我一開始就直接有跟他說,請他取消~~不然會有手續費產生
Valerie avatarValerie2017-10-02
用手機傳訊息,一樣也有說,但他都沒回應
Lauren avatarLauren2017-10-04
露天給棄標投訴跟給負評不一樣..沒那麼嚴重
Brianna avatarBrianna2017-10-06
我是指他下了兩筆訂單,有一筆已經完成交易,另一筆沒
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-10-10
取消,我怕給棄標投訴,另一筆已經完成的訂單他會給負評
Agnes avatarAgnes2017-10-10
下錯標,是買家的看錯,還是你疏失導致的?
如果是買家的錯,應該是他求你取消訂單才是
Xanthe avatarXanthe2017-10-13
先釐清責任問題,不是問題出來其他一方有義務配合擦屁股
Poppy avatarPoppy2017-10-16
如果你自認問心無愧,就給他棄標囉
Suhail Hany avatarSuhail Hany2017-10-17
露天的爛制度害的 遇到太多這樣的 現在我都直接算了
Jacky avatarJacky2017-10-19
先聯絡客服說明你的狀況看看吧
Olivia avatarOlivia2017-10-23
借問,所有在未結帳內的,也會收手續費嗎?天啊我之前
都沒管他....
Jacob avatarJacob2017-10-27
回coso9999沒錯,未完成訂單也收成交費,他們七早八早就
算進去了,我現在和原po一樣處理未結帳訂單,露天的爛系
統,實在是很不人性,對方確實也有買,並不想給他棄標記
錄呀,現在還要自己舉證,突然覺得同業抹黑用這招還不錯
Elvira avatarElvira2017-10-28
最近都在處理這種未結帳的,煩死了!露天真的很爛!!