購物中心買的韓國服飾 - 消費者保護

前幾天在某購物中心購買了一件韓國進口的外套，
後來發現袖口處有做袖扣但怎麼無法扣起來，
一開始還以為是故意的,是這件衣服的"特色"
後來找購物中心賣場展示的圖片，發現模特兒身上的是扣起來的
因此我打電話到賣場詢問,得到的答案是
袖口處上有劃線,那個是要消費者自己剪開的,
然後還跟我說現在韓國的服飾鈕扣洞都要自己剪開
自己剪開.....因此那個不能因為是瑕疵而換貨。

現在韓國福是要消費者自己剪開,真的有這麼一回事嗎?!!

網頁上也沒有告知消費者那個是要自行剪開的
(第一個客服人員還辯說網站有提到),後來才出現像是主管級的客服人員告訴我
是他們的疏失沒有在網頁上標示清楚,並且告訴我兩個解決方法
1.自己剪開
(但我擔心洞口會因為越穿(扣)越大洞)
2.自己花錢寄給他們讓他們剪

最後,我想確認韓國的服飾鈕扣洞都要消費者自己剪開嗎??!!(連牛仔褲也是?!)

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