賣家的疏失,我該自認倒楣嗎?? - 消費者保護

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大概在2個禮拜前,學姊叫我幫她下標彼兔

一件上衣一件外套

那件上衣原先是280的

一般彼兔280的衣服沒有2件390,但是是免運費的

但那件的網頁標題是顯示兩件390

而在運費說明是一樣免運

去了問與答看了一下,小幫手也說是390免運

於是我就下標了................

也到系統去填寫了


隔幾天,問與答有人回說是小幫手資料更新錯誤

而我的那2件衣服在網頁上是有顏色的(有貨的意思)

但他卻跟我說要等追加,看是否要等或換貨

於是我在系統問說那我在他們發現問題之前就下標了,那該怎麼辦??

她回說:1.算2件390 ,但是沒有免運
2.算280+195,但是可以免運

這和我原先要的不一樣

能2件390又可以免運,誰不想要阿

所以我就跟他們說我要取消這次的訂單

畢竟這一開始是小幫手更新錯誤,而彼兔也沒在第一時間發現去做更改

他就取消原先280的那件,195還是要付,而且還要60的運費

我再次跟他們說我是2件都不要

她就回我:
你好:水水的另外一件商品彼兔已經先寄出囉!!!如果水水要取消,
YAHOO會以棄標處理,水水可以接受嗎?
如果水水要依棄標處理,商品寄到7-11門市後水水不需去理會,
等商品退回後彼兔會幫水水棄標商品!

重點在於他沒有給我選擇的權利,
擅自作主取消其中一件,又寄出另外一件
所以我現在是不能不要那1件衣服囉??
可是這和原先網頁都不一樣阿~~~~~~~



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All Comments

Caitlin avatarCaitlin2008-04-26
我上次也是因為交易糾紛被當棄標處理
Kumar avatarKumar2008-04-28
然後就變成買家被記點...
真的很不推他們的客服~超爛
而且明明講清楚來後來又用評價問我
Callum avatarCallum2008-05-01
叫他們自己小幫手去問清楚~卻跟我說
因為處理部門不同所以要我再解釋一次
George avatarGeorge2008-05-05
反正他們有錯都推給買家承擔啦>"<
Eartha avatarEartha2008-05-07
所以我會被當棄標囉?!
Ophelia avatarOphelia2008-05-10
如果你不去領他不會理你原因直接棄標
Dora avatarDora2008-05-13
我也是這樣被威脅啊~只能自己承擔了
Connor avatarConnor2008-05-14
而且評價會講的很不好聽...
John avatarJohn2008-05-18
這是賣家的疏失 賣家想要轉嫁到你的身上 你可以選擇通通不要
Connor avatarConnor2008-05-23
重點是你千萬不要承認是你棄標 你一定要說是他們棄標
你可以用得標網頁說 網頁上就是這樣寫 為什麼你給的不同
Gary avatarGary2008-05-28
你可以逼說 要就承認是賣家的錯 你通通不買 然後給他負評
Ingrid avatarIngrid2008-05-30
或是說 你要就照網頁上的寄出 否則就是詐欺
再不然就是兩方和解 你同意對方提出的要求 但是千萬別說棄標
Linda avatarLinda2008-06-02
她就是只有上面那2個選項阿,對我都不利,我想要390免運
Regina avatarRegina2008-06-03
第一個選項你哪有不利呢?你沒有損失吧...
Leila avatarLeila2008-06-07
樓上的.第一個選擇原PO要負擔運費.所以和原條件有所不同
回原PO吧.簡單點.你去告他,告贏了你就會有390免運費..
Doris avatarDoris2008-06-08
不然找消保官也一樣.只是要付出的時間成本值不值得就看你
畢竟有時不是對與錯的問題.而是值不值得的問題
Tom avatarTom2008-06-12
我想不用到告這麼複雜,對方用評價修理你那你也照樣回他就好
Faithe avatarFaithe2008-06-15
所以我還是會被當棄標,然後有負評,被列入黑名單囉
Hardy avatarHardy2008-06-17
他給你負評你也可以給他負評,不過奇摸當局可能會消他負評...
Skylar Davis avatarSkylar Davis2008-06-22
請問你解決了嗎?你的問題我記得依民法裡有說如果是業
Belly avatarBelly2008-06-22
者的過失依法他是要給你標示上的東西及價格,不然他要
Sierra Rose avatarSierra Rose2008-06-25
賠償兩倍償失,你可以參考以前pchome標錯價的處理情形
Rosalind avatarRosalind2008-06-26
這樣的業者 直接用法條壓他比較快
Jake avatarJake2008-06-29
現在還是喬不好,衣服已經到7-11,我不想去拿