賣家的疏失,我該自認倒楣嗎?? - 消費者保護

大概在2個禮拜前,學姊叫我幫她下標彼兔

一件上衣一件外套

那件上衣原先是280的

一般彼兔280的衣服沒有2件390,但是是免運費的

但那件的網頁標題是顯示兩件390

而在運費說明是一樣免運

去了問與答看了一下,小幫手也說是390免運

於是我就下標了................

也到系統去填寫了


隔幾天,問與答有人回說是小幫手資料更新錯誤

而我的那2件衣服在網頁上是有顏色的(有貨的意思)

但他卻跟我說要等追加,看是否要等或換貨

於是我在系統問說那我在他們發現問題之前就下標了,那該怎麼辦??

她回說:1.算2件390 ,但是沒有免運
2.算280+195,但是可以免運

這和我原先要的不一樣

能2件390又可以免運,誰不想要阿

所以我就跟他們說我要取消這次的訂單

畢竟這一開始是小幫手更新錯誤,而彼兔也沒在第一時間發現去做更改

他就取消原先280的那件,195還是要付,而且還要60的運費

我再次跟他們說我是2件都不要

她就回我:
你好:水水的另外一件商品彼兔已經先寄出囉!!!如果水水要取消，
YAHOO會以棄標處理，水水可以接受嗎?
如果水水要依棄標處理，商品寄到7-11門市後水水不需去理會，
等商品退回後彼兔會幫水水棄標商品!

重點在於他沒有給我選擇的權利,
擅自作主取消其中一件,又寄出另外一件
所以我現在是不能不要那1件衣服囉??
可是這和原先網頁都不一樣阿~~~~~~~



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