賣家不退我錢 - 退貨

大家好

小弟在奇摩拍賣買一件外套後來不合適想退貨
結果連絡賣家，一直跳針說只能換貨不能退貨

後來我還是把貨先寄回去給他，昨天跟他說貨退回去了，請退我錢，直接已讀不回

請問我該怎麼辦，像奇摩投訴或找消保官有用嗎

真的覺得很扯在網上買東西第一次遇到這種人


PS.賣家在賣場的關於我完全一點資訊都沒寫，根本是故意不寫，然後該賣場還是有實體
店家在彰化........哀

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