影印機退換貨但是廠商多方阻饒 - 退貨

Dora avatar
By Dora
at 2018-08-29T15:38

Table of Contents

大家好,事情原由是我朋友不是我本人,遇上了些事情想請問大家Orz

※我朋友以下以A代稱,廠商以B代稱(A未滿20歲)

事情經過是這樣,在父親節的時候A在網路上看到了B,評價也不錯

就向B訂購了一台HP的影印機,價格快8000

總之呢,A在父親節那天送給老爸後,老爸說其實影印機需求不大

讓A去把影印機退掉,說這樣有點浪費錢

(只有將影印機拆開並沒有使用)

A打電話向B申請退貨時,B說不能退貨,並沒有講原因是什麼

A隔天將一些相關法條看了一遍,再次向B要求退貨,B以公司規定拒絕(此時仍在七天內)

之後A向消保會申訴,B在上禮拜打電話告知A願意退貨

A將影印機原包裝包好在前天交給B,在昨天的時候B打電話告知A因為包裝毀損無法退貨

(高雄淹成一片,物流放了兩次鳥,昨天開轎車才將影印機收回)

但是A說他將影印機包回後,確認保麗龍與箱子都沒有損毀!

目前向消保會第二次申訴了,但是B退貨的誠意真的一點也沒有!

一開始是各種理由想拖到7天後,之後又幾次放鳥、然後在說包裝損毀

想請問大家,除了向消保會申訴,還有什麼自保手段嗎?

另外如果可以的話,能否別走調解庭,畢竟A未滿20,需要監護人陪同

但是A不想麻煩到父母這樣,先謝謝大家Orz

--
Tags: 退貨

All Comments

Queena avatar
By Queena
at 2018-08-30T02:13
商量整新費(心裡要先抓好可接受金額) 損毀請廠商拍照並向物
William avatar
By William
at 2018-08-30T12:47
流申訴產品外包裝損毀理賠。這樣可以促進物流跟廠商釐清損
Wallis avatar
By Wallis
at 2018-08-30T23:21
毀時間點在配送前還是配送後 不過當然A要記得追蹤進度
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2018-08-31T09:55
網購可7日無條件退貨沒錯 但去拆人家的商品就要有付整新費
Poppy avatar
By Poppy
at 2018-08-31T20:30
用的心理準備。其它就靠協調了
Oliver avatar
By Oliver
at 2018-09-01T07:04
另外是個人想法不看也行 身為個人或身為廠商 被贈者各種理
Zora avatar
By Zora
at 2018-09-01T17:38
由退回"禮物"(用不到 浪費錢balabala)實在非常瞎 這是禮物
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2018-09-02T04:13
收個心意也好 要人家退貨會讓當事人很不好受也很尷尬
Callum avatar
By Callum
at 2018-09-02T14:47
我很小的時候也被退過 我真的從此不再送禮給這個人了
Oliver avatar
By Oliver
at 2018-09-03T01:21
物流理賠個人經驗(新竹) 當貨件明顯外包裝損傷嚴重時 會當
Freda avatar
By Freda
at 2018-09-03T11:56
場跟收件人核對甚至拍照 如果損毀的程度有到這樣那就是物流
Valerie avatar
By Valerie
at 2018-09-03T22:30
的責任.如果沒有而是廠商這邊在整新部份無法回復那付整新費
合理。當然也不排除廠商刁難這種情況,不想走調解那就是一
Yedda avatar
By Yedda
at 2018-09-04T09:04
次一次的協調商量雙方可接受金額。另外由於你不是當事人 要
Elvira avatar
By Elvira
at 2018-09-04T19:38
提醒你一點 我收過太多退貨 客人聲稱完好無損 但到我手上後
Steve avatar
By Steve
at 2018-09-05T06:13
產品外盒被膠帶黏過、被刀片劃過、附書被折過等等情況 這些
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2018-09-05T16:47
狀況確實客人沒用過只拆開看 但配件就是不能再用了 視同毀
Isla avatar
By Isla
at 2018-09-06T03:21
損是合理的。總之不管走不走調解 遇到皮的廠商只好耐心處理
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2018-09-06T13:56
就請A繼續追蹤吧 原廠不會是第一次遇到這種事 廠商可能也不
Heather avatar
By Heather
at 2018-09-07T00:30
是沒有遇過 所以只好耐心追。另外我說物流核對是指配送時若
Frederic avatar
By Frederic
at 2018-09-07T11:04
發現貨物明顯外箱有狀況 是會跟收件人清點狀況的 你說的是
寄件人

forxxxx 保養品主動推銷是否訪問買賣

Odelette avatar
By Odelette
at 2018-08-19T20:30
如題(手機排版較亂,請見諒) 有爬文,看到一些在寶x內發生的類似案例 此專櫃櫃姐(外國女生)在本人行走在百貨通道時, 硬塞試用品且直接主動 ...

家具尺寸問題

Belly avatar
By Belly
at 2018-08-07T18:19
大家晚安,請問傢俱尺寸太大可以退嗎? 商家主管說不給退。事情是這樣的,櫃姐說會請師傅來丈量尺寸(態度都很好),師傅丈 量也說可以放進來�� ...

網拍上買手機超過七天退貨

Anonymous avatar
By Anonymous
at 2018-07-31T17:23
事實經過: 我在六月底於露x拍賣購買op*o手機 下單前有先確認是否全新未拆封,然後有一年保固 由於是買給我媽的手機,直接寄給她老人家 七月初收� ...

遇到網站退貨拖延該怎麼辦

Kama avatar
By Kama
at 2018-06-22T16:05
如題,我先生在這「好物網」網站http://ttbs.711mall.top/ 購買兩套冰絲床套,實體收到後覺 得質料很差想退貨,於是聯絡line客服退貨事宜,結果客服說要ㄧ週處理時間,說是他們 的規定,6/9至今都還沒回覆,於是我剛剛自己聯繫line客服,也是拖著不回,網站點進 去評價數和評語感覺就是做假, ...

蝦皮 賣家不想為瑕疵負責

Kelly avatar
By Kelly
at 2018-05-25T00:43
在蝦皮網站上購買了48隻客製化相片娃娃商品, 並用line通訊軟體聯絡傳遞客製照片, 並告知賣家若照片有問題 買方願意重新拍攝,賣家表示照片沒問題 寄來商品後,雖然品質不佳, 但是不希望買賣雙方造成虧損, 僅提出四隻較嚴重瑕疵的客製娃娃請賣方處理, 賣方卻表示客製化商品是見仁見智, 願意重新製作 但要買方吸收 ...