大家好，事情原由是我朋友不是我本人，遇上了些事情想請問大家Orz
※我朋友以下以A代稱，廠商以B代稱(A未滿20歲)
事情經過是這樣，在父親節的時候A在網路上看到了B，評價也不錯
就向B訂購了一台HP的影印機，價格快8000
總之呢，A在父親節那天送給老爸後，老爸說其實影印機需求不大
讓A去把影印機退掉，說這樣有點浪費錢
(只有將影印機拆開並沒有使用)
A打電話向B申請退貨時，B說不能退貨，並沒有講原因是什麼
A隔天將一些相關法條看了一遍，再次向B要求退貨，B以公司規定拒絕(此時仍在七天內)
之後A向消保會申訴，B在上禮拜打電話告知A願意退貨
A將影印機原包裝包好在前天交給B，在昨天的時候B打電話告知A因為包裝毀損無法退貨
(高雄淹成一片，物流放了兩次鳥，昨天開轎車才將影印機收回)
但是A說他將影印機包回後，確認保麗龍與箱子都沒有損毀!
目前向消保會第二次申訴了，但是B退貨的誠意真的一點也沒有!
一開始是各種理由想拖到7天後，之後又幾次放鳥、然後在說包裝損毀
想請問大家，除了向消保會申訴，還有什麼自保手段嗎?
另外如果可以的話，能否別走調解庭，畢竟A未滿20，需要監護人陪同
但是A不想麻煩到父母這樣，先謝謝大家Orz
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※我朋友以下以A代稱，廠商以B代稱(A未滿20歲)
事情經過是這樣，在父親節的時候A在網路上看到了B，評價也不錯
就向B訂購了一台HP的影印機，價格快8000
總之呢，A在父親節那天送給老爸後，老爸說其實影印機需求不大
讓A去把影印機退掉，說這樣有點浪費錢
(只有將影印機拆開並沒有使用)
A打電話向B申請退貨時，B說不能退貨，並沒有講原因是什麼
A隔天將一些相關法條看了一遍，再次向B要求退貨，B以公司規定拒絕(此時仍在七天內)
之後A向消保會申訴，B在上禮拜打電話告知A願意退貨
A將影印機原包裝包好在前天交給B，在昨天的時候B打電話告知A因為包裝毀損無法退貨
(高雄淹成一片，物流放了兩次鳥，昨天開轎車才將影印機收回)
但是A說他將影印機包回後，確認保麗龍與箱子都沒有損毀!
目前向消保會第二次申訴了，但是B退貨的誠意真的一點也沒有!
一開始是各種理由想拖到7天後，之後又幾次放鳥、然後在說包裝損毀
想請問大家，除了向消保會申訴，還有什麼自保手段嗎?
另外如果可以的話，能否別走調解庭，畢竟A未滿20，需要監護人陪同
但是A不想麻煩到父母這樣，先謝謝大家Orz
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