賣家不實宣傳，同意退貨卻遲遲不收貨 - 退貨

上個月我在臉書上看到廣告後買了一本書，下單後跟賣家確定內容為繁體，但是九月十六
號收到貨物時卻發現完全是簡體書，跟商品圖片顯示的繁體完全不一樣，十九號我提出退
貨，二十一號他們說已經通知黑貓來收貨，時至今日半個月了完全沒有任何收貨員的消息
，請問各位網友我該採取什麼舉動呢？
訂購網址：
http://rvpyk.oliviaguoguo.com/index.php
商品頁面
https://i.imgur.com/FtF072J.jpg
強調可以七天內退貨(我確定我在七天內提出退貨要求）
https://i.imgur.com/QRpmbSM.jpg
客服跟我說是繁體字
https://i.imgur.com/D7xml9P.jpg
實際上完全是簡體書
https://i.imgur.com/SZnSGuA.jpg
賣家聲稱已經通知黑貓
https://i.imgur.com/ohew3uF.jpg
再三催促
https://i.imgur.com/Oqn5pIG.jpg



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