買網拍沒貨不能退錢? - 消費者保護

事情是這樣的

我在雅X拍賣上買兩個包包

但我事前並沒有詢問賣家這兩個包包的顏色有沒有貨

後來匯款之後，賣家告訴我並沒有事先問貨色，現在已經沒有貨

那我就跟他說，其中一個換顏色，另一個就不要，請他退款給我

結果他們竟然說: "因為妳沒有事先告知貨色，沒辦法退款"


後來，我仔細看他們的拍賣規則

的確是有說下標之前要先告知貨色

而且說如果沒有貨，可以等待追加或換款

但他並沒有說不能退款!!

基本上，網拍不應該有這樣的規定吧!!

請大家協助我應該怎麼應對賣家!!

謝謝!!

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