想請教關於儲值卡遺失後,是否可在補辦卡片及再消費的問題 - 消費者保護

想請問大家

我有一友人之母親(以下稱朋友媽)

在新店某香料餐廳購得一儲值卡 費幾千元 並留下會員資料

某日 朋友媽出遊 不小心將錢包遺失 連同信用卡及身分證以及該張儲值卡一併遺失

信用卡及身分證..等證件,都已報遺失並補辦..

但唯獨這張儲值卡..(裡面還有二千元左右)

朋友媽蠻愛去那家店的,也跟該店人員報備過遺失,並希望可以補辦卡

但老闆聲稱認卡不認人,且態度十分的兇惡

我和朋友都覺得朋友媽辦卡又不是沒有留資料,為什麼不能補呢

且該店也應該留有朋友媽的紀錄丫..為什麼不能把舊卡停掉..補發新卡...

想請問大家,我們是不奢望能把錢拿回來

但起碼應該可以讓我們繼續消費完裡頭的金額吧

如果是像悠遊卡設計的儲值卡..掉了 也就認了

但..明明就可以查得到的..還不還給我們..就很令人感到不服

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