貨物售出,恕不退換?衣服瑕疵定義? - 消費者保護

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By Erin
at 2010-08-19T16:26

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我於實體店家購買洋裝A一件,經店員保證我臀圍部分可穿不會緊繃,
因此我才購買,但回家後才發現臀圍部分很緊,也會影響到走路擺動,
因此我拿回店家希望換另外款式,店家推薦我另一款B,
這次有仔細確認我臀圍可以,但回家後實際試穿才發現,
此洋裝B(有袖小圓領、背後一長拉鍊,束腰、裙襬A字設計)
版型設計上明顯有瑕疵之處→(穿起來明顯不符合人體設計,穿起來肩膀部分與衣服分離,
背後突起手掌大之不平整面,因為本人身材標準(上下身皆是M號),
在無試穿店家購衣多年從無上述之困擾,此商品有拍試穿照存證),
且本人無力自行送改(因為修改費估計將等於該衣服本身之價值),
店員未先告知且辯稱是商品本來的設計,請我自行修改或換貨。

本人已專程至該店家兩趟,認為該店家無法交付完整無瑕疵物品給本人
(本人認為此種瑕疵是無法補救的),希望能夠以民法"物之瑕疵擔保",
希望與商家解除契約,退還價款。

請問以上是否有可行性呢?我能否以存證信函與商家解除契約,退還價款呢?
或是我想商討,選購商家其它較低價商品,請他退回給我差價呢?
(但這部分有跟商家協調過,店家堅持不退款),
我不知該以何種方式與商家溝通了…謝謝!!

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All Comments

Lydia avatar
By Lydia
at 2010-08-19T19:07
說真的....我感覺不出有什麼瑕疵
Leila avatar
By Leila
at 2010-08-20T09:33
而"無力自行送改"跟"修改費等於該衣價值"有什麼關係?
Kama avatar
By Kama
at 2010-08-25T04:12
瑕疵在哪? 衣服除非他特約保證外,不以人體學符合為準吧
人家可以用設計感或者特色處理
Rae avatar
By Rae
at 2010-08-28T14:24
那請各位想像您身上各長了三顆10-15cm的瘤各在肩膀與背上
Jack avatar
By Jack
at 2010-09-02T12:57
衣服穿起來就是這樣,請問這設計是合理的嗎?更何況本人
Agnes avatar
By Agnes
at 2010-09-04T22:27
身材非常標準, 這很明顯是店家問題不是我個人問題
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By Olive
at 2010-09-09T09:36
那衣服價值約800元,如果真要改那件洋裝,估計也要超過8百
Victoria avatar
By Victoria
at 2010-09-13T04:19
我幹嘛沒事找事買衣服來改阿?他又不是上萬元衣服
Kristin avatar
By Kristin
at 2010-09-18T03:23
你現場看為啥會產生這麼多問題 沒試穿????
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2010-09-21T22:09
商家不讓我試穿,這也出乎我意料,平時我買路邊攤也都不用
Rae avatar
By Rae
at 2010-09-26T11:31
試的,而這種情況在現場根本就分不出來...
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By Faithe
at 2010-09-27T17:07
我已經打給消基會確認這情況是可退的,可直接寄存證信函

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By Noah
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By Irma
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