讓我心酸的客人 - 顧客行為

除了那種城府頗深一上來就要賺大錢的客人，
還有一些客人也會讓我覺得做服務業真的是蠻心酸的。

因為服務流程當中有送濕紙巾的服務，所以送完濕紙巾當然就是要收紙巾了，
收紙巾的時候往往會有的客人還沒擦完，
或是你在收紙巾的時候他正在談笑打屁或是睡覺，所以當你突然飄過他，
他會一時緊張想把紙巾給你，於是說時遲那時快，他就會將紙巾只接往你的身上丟過來。
就像是你是垃圾桶一樣。

雖然我知道客人不是故意的，但是這樣的舉動真的很粗魯也很不尊重人，
因為他們這一丟往往都會丟得太用力所以直接甩到我的制服上面來，
而且那個紙今又是被他們擦過手腳更甚者連腋下都會擦的恐怖紙巾。

收垃圾的時候也一樣，不管那個紙杯裡面是不是還有殘存著一點冰塊，
總之他就是當著你的面朝你甩過來，杯裡面的冰水跟他的唾液就這樣的沾上了
我的制服，真是當下一整個想哭。

還有那種一吃完飯就教你要把餐盤收走的客人，
他用的方式不是好聲好氣的請你收走，而是當你經過的時候，
用手指著餐盤，之後做出一個"揮動"的動作，就像是以前黃帝叫人把菜撤走一樣，
非常不尊重人。(不過這好像只會出現在大陸客人身上，不知道是文化還是習慣?)

至於喝醉之後失態的客人更是令人困擾，月初從洛杉磯回來，
一個台灣女客人一上來就灌了兩大瓶紅酒，之後裝瘋賣傻一直要抱隔壁的老白人，
兩個人一度水乳經融到我們以為他們是情侶，
直到那個婦人實在太醉，失態到吐得滿地都是且便溺在他的嘔吐物上面，
同時她也是坐在這些混合物上面，當事情發生之後，她身邊的白人馬上衝去商務艙，
要求升等，此時我們才知道他原來跟這個女的不是同掛的阿。

(白人其實很現實的，發生事情之後是不可能幫你什麼的)

這個失態的客人自從酒醉之後一直用髒話謾罵我們，
但當她跟她那一堆混合物水乳交融的時候，幫她安頓好，
且處理好他的嘔吐物的還是被她罵FXXX的我們。

下飛機之後一臉啥事都沒發生的樣子，大搖大擺就走了。

sigh.



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我只能這樣讓你走，流淚也要讓你走，多麼不捨也要讓你走，唯有讓你這樣走了，
才能完成某種事情，才能從這長長久久無止無盡的悲哀之河中流出。
看著你愈來愈模糊的背影，即將消失在我的視線，我流著淚，努力記住你最後的樣子，
這或許是整個宇宙裡，我們最後的一點關聯。

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