請大家幫忙看一下關於中華帳單 - 消費者保護

※ 引述《yuhtzae (三杯vs大北鼻)》之銘言：
: 我妹9月中旬才辦手機
: 當時手機費有部份是抵用通話費
: 一切好像很美好(客服人員還說最好租用來電答鈴可以抵什麼XXX?不懂)

來電答鈴不算是通話費喔，是加值服務費
客服人員給的資訊有誤

: 結果帳單下來，
: 中旬辦的除了我妹發簡訊給同學
: 以及簡單撥了幾通電話的記帳方式是對的
: 又莫名奇妙跑出：補收行動電話本月份之前月租費100(莫名奇妙 這月辦有上個月 見鬼)

這部份是9月中～9/30的月租費共100元 (按日計收，辦的時候客服應該會說明)
至於上面的188是10月份的月租費 (10/01～10/31)

: 行動電話上月月租費抵公話費(含稅)-65???

這部份是拿九月份的月租費抵掉9月份所有的通信費(10+40+7+3+5=65)

: 行動電話購機預付款扣抵金額(含稅)-334???

所以第一張帳單應繳的費用就是
188(10月份月租)+100(9月份月租)+30(10月份來電答鈴月租)+16(9月份來電答鈴月租)
=334

: 我妹很氣打去問中華客服
: 他們說什麼「補收行動電話本月份之前月租費100」
: 是規定下個月不會再算
: 其他的費用也說了很多專有名詞....
: 就敷衍我妹
: 結果這個月又來了....
: 行動電話上月月租費抵公話費(含稅)-36

第二個月的也是對的
通話費是22+8+4+2=36，沒超過188所以扣掉這36元
那這個月要繳的就是188(11月份的月租)+30(11月份的來電答鈴月租)=218

: 行動電話購機預付款扣抵金額(含稅)-218
: 但是用計算機怎樣算費用都很離奇
: 而且不是188沒有打超過188就不用多算費用嗎？
: 總之....
: 購機預繳費用就很莫名奇妙一直被扣的很快...
: 有人知道的可以回答嗎
: *原本要向消基會聲訴...但是案件已滿@@
: *有圖有真相http://www.wretch.cc/album/album.php?id=yuhtzae&book=55&page=1
: 謝謝大家

中華電信的收費方式是「先收月租費，再於下月帳單扣除當月通話費」
其實帳單也寫得很清楚啦，只是第一次看難免會搞不懂，請再多看幾次吧 :)


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