今天去門市問了
小姐臉色不怎麼悅的說
打了契約就不能退 不然就違約了
後來打去客服跟他說明
在辦活動的現場人員完全沒有解釋月租方案的計費方法
(本來以為可以像別家 抵網內跟網外 結果399完全不抵通話費Orz)
然後我問 *契約有寫兩天的時間可以回家仔細看清楚合約內容
他很像聽不太懂我的意思
我就問真的是打了契約就完全不能反悔嗎
他說是的(淚)
最後也只能跟他說
請活動人員將資費方案清清楚楚告訴消費者
他就說好的 會反應這一點。
----------------------
關於上面的*號
查了一下精華區
在消費者保護法第2章第2節第11條提到
第 11- 1 條
企業經營者與消費者訂立定型化契約前，應有三十日以內之合理期間，供
消費者審閱全部條款內容。
違反前項規定者，其條款不構成契約之內容。但消費者得主張該條款仍構
成契約之內容。
中央主管機關得選擇特定行業，參酌定型化契約條款之重要性、涉及事項
之多寡及複雜程度等事項，公告定型化契約之審閱期間。
但是在我的契約書上寫的卻是
同意聲明
本人已領取遠傳易通卡及專案手機一支，且已詳閱、了解並完全同意本
申請書背面所載之約定條款，及所選定之計費方案之不同，而有若干之限制。
關於服務契約(服務契約範本業經行政院消費保護委員會審查通過，且費率經交通
部電信總局核定)之審閱期，本人選擇如下：
□本人已詳細審閱本契約書之各項條款，無需攜回審閱兩天，並同意遠傳在法令
規定之特定目的內，使用處理本人資料。
□本契約書已經本人攜回審閱兩天完畢。並同意遠傳在法令規定之特定目的內，
使用處理本人基本資料。
以上兩格都沒有打勾，現在我的問題是
1.為何手機門號一經開通便完全不能退，這樣為什麼會符合消保規定?
有些地方的收訊特別爛的話，反應又不會立即改善，消費者難道不能選擇
退掉不滿意的電信門號嗎?
2.客服跟我說，因為有很多客人大部份都不會仔細看條約內容，所以才讓我們
帶回來看兩天。既然如此，我帶回來仔細看了兩天，把月租規定看清楚了，
發現不適合但也完全無能為力，那何必還要有這一條規定?
還是說，只要一簽約下去，管你任何理由，違約立刻付違約金?
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生平第一次對一件事這麼認真...........
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小姐臉色不怎麼悅的說
打了契約就不能退 不然就違約了
後來打去客服跟他說明
在辦活動的現場人員完全沒有解釋月租方案的計費方法
(本來以為可以像別家 抵網內跟網外 結果399完全不抵通話費Orz)
然後我問 *契約有寫兩天的時間可以回家仔細看清楚合約內容
他很像聽不太懂我的意思
我就問真的是打了契約就完全不能反悔嗎
他說是的(淚)
最後也只能跟他說
請活動人員將資費方案清清楚楚告訴消費者
他就說好的 會反應這一點。
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關於上面的*號
查了一下精華區
在消費者保護法第2章第2節第11條提到
第 11- 1 條
企業經營者與消費者訂立定型化契約前，應有三十日以內之合理期間，供
消費者審閱全部條款內容。
違反前項規定者，其條款不構成契約之內容。但消費者得主張該條款仍構
成契約之內容。
中央主管機關得選擇特定行業，參酌定型化契約條款之重要性、涉及事項
之多寡及複雜程度等事項，公告定型化契約之審閱期間。
但是在我的契約書上寫的卻是
同意聲明
本人已領取遠傳易通卡及專案手機一支，且已詳閱、了解並完全同意本
申請書背面所載之約定條款，及所選定之計費方案之不同，而有若干之限制。
關於服務契約(服務契約範本業經行政院消費保護委員會審查通過，且費率經交通
部電信總局核定)之審閱期，本人選擇如下：
□本人已詳細審閱本契約書之各項條款，無需攜回審閱兩天，並同意遠傳在法令
規定之特定目的內，使用處理本人資料。
□本契約書已經本人攜回審閱兩天完畢。並同意遠傳在法令規定之特定目的內，
使用處理本人基本資料。
以上兩格都沒有打勾，現在我的問題是
1.為何手機門號一經開通便完全不能退，這樣為什麼會符合消保規定?
有些地方的收訊特別爛的話，反應又不會立即改善，消費者難道不能選擇
退掉不滿意的電信門號嗎?
2.客服跟我說，因為有很多客人大部份都不會仔細看條約內容，所以才讓我們
帶回來看兩天。既然如此，我帶回來仔細看了兩天，把月租規定看清楚了，
發現不適合但也完全無能為力，那何必還要有這一條規定?
還是說，只要一簽約下去，管你任何理由，違約立刻付違約金?
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生平第一次對一件事這麼認真...........
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