在微風受傷記 - 消費者保護

※ 引述《aina (妹妹們衝衝衝)》之銘言：
(恕刪)
: 晚上6點多時打電話向微風客服抗議
: 客服先生很客氣的叫我冰敷 再說對不起
: 我也有抗議 為啥入口那道玻璃門沒貼紅線
: 而在出口那道貼上一條紅線 (請小心小孩)

其實大部分的百貨公司或店面營業門市都會有投保公共意外險,
所以萬一不幸在該營業場所受傷了,
最好立刻找客服部門幫你即時處理一下,不止有保險還有醫護箱等必備藥品可即時處理,
像是撞腫了,現場立即冰敷的效果絕對比痛著回家再冰敷來得有效.
客服若做得夠好,客人就算不是大傷,也還會送個贈品,以示歉意.
若是設施不當或標示不明致客戶受傷,該企業應負起賠償之責.
(我曾有朋友在台中的百貨公司任客服小主管,這是她的工作心得)
例如:捷運站旅客受傷事件...

還有,我曾提供意見協助他站的bbs網友,
成功爭取到她在Xuess服飾門市被防盜釘刺傷的求償理賠.

消費者在營業場所受傷時,若屬設施不當等類似情況,
都應力爭應有的權益.並敦促該企業即期改善,以防有人繼續受害.


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有空請來tax板與消費者保護板(consumer)坐坐~



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