請問這樣是否有欺騙消費者? - 退費

Ina avatar
By Ina
at 2016-07-11T16:28

Table of Contents

事情的經過是這樣的...

我昨天在南港展覽館的寵物外出包攤位上
看到一個活動: 舊換新折500元

我想說我拿的是該攤位品牌的包,
但舊包是提袋,我想買背包型的,
於是我在現場跟幫我介紹的小姐詢問,
詢問清楚所得的結果是:
1. 我拿舊包換新包可以拿500元折抵券,
2. 然後我現場買新包優惠價2780元可以送小折疊推車(好禮二選一)
所以我要再付2280元

活動官網內容如下網址
http://www.daisuki-family.com.tw/news/190-0708-0711-taipei-pet-fair

結果我去結帳,刷完卡後想先拿推車回家,因為包包現場沒貨,會寄送到府。
然後結帳的小姐跟我說,沒有唷,如果拿500元折抵券買新包就沒有好禮二選一,
我需要再加購350元買小推車 (2280+350=2630元)

原本2780元買包有送小推車、變成2630元買包買小推車(還損失一個我保存良好的舊包)
我怎麼想都覺得有點奇怪,
於是當場跟小姐說,我覺得這樣不合理,我要求退費不買了
結果小姐跟我說不好意思剛剛線上刷卡已送出,不能退費了....

然後今天嘗試直接連絡該公司,也跟客服人員再次確認活動內容,
他也是跟我說拿舊包可直接折抵500元然後買新包再贈好禮二選一....
我今天也反覆看官網公告的內容,從頭到尾都沒有說這兩個活動是抵觸的@_@

我暈,我到底是不是被坑了?

先謝謝各位幫我解答...orz

--
Tags: 退費

All Comments

George avatar
By George
at 2016-07-15T03:28
你都跟總公司確認了,那對方有說怎麼處理這筆嗎?
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2016-07-17T11:31
對方電話中說會請他們寵物部門的人跟我聯絡..可是
苦等一天都沒有消息

美容課程發票/收據不見了,想退費

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2016-07-05T22:14
小弟 6/24刷了一筆 20000元的臉部保養課程 因為一些因素想要退費,但是收據不見了 店家說會計要有收據才會退費 但我現在能提供的只有信用卡的消費 ...

補習班不給轉課程之問題

Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2016-07-04T10:38
印象中消費者保護法是說 這種跟補習班訂定的契約上1/3課程錢都是可退費的, 你仔細去消基會網站看,裡面好像有寫 幾乎都是補習班的話術啦~ 你很 ...

有關綺姵登美容課程退費

Emma avatar
By Emma
at 2016-06-20T14:22
首次發文,如有觸犯版規請告知,我會馬上修正 ------------------- 先說結果,我6/10刷了四萬五千元買美容課程,6/12告知退貨� ...

補習班不給轉課程之問題

Catherine avatar
By Catherine
at 2016-06-05T22:08
各位好 我在5/31時報了某英文補習班(有托福及多益課程) 該補習班是用買堂數的方式然後自己選擇課程彈性去上課 該補習班36堂是20000元(會再送3堂� ...

已爬板後發文,關於SPA美容會館退費問題

Noah avatar
By Noah
at 2016-05-09T23:04
已爬文,但仍無頭緒想請教板大,抱歉文長 因小女子我2013年11月買了goxaji團購券去了北市博愛路某SPA會館,體驗完後被帶到某 專員的辦公室極力鼓吹� ...