有關綺姵登美容課程退費 - 鑑賞期

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先說結果，我６/１０刷了四萬五千元買美容課程，６/１２告知退貨，６/１６寄出存証
信函，６/１９刷退成功但付了一千五佰元，６/２０賣方收到存証信函。

存証信函寄到後，對方傳這種對話給我，請問我該怎麼做？

http://imgur.com/bFolk3M

P.s.我存証信函上的名字是填他line ID，她收到後馬上就改ID了

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以下為詳細的事情經過：

６/１０本來要去彰化光南買洗髮精，一走進就被綺姵登的櫃姐(以下稱A)以填寫問卷送試
用品的名義邀至櫃上，填寫的過程中A說他們在做活動，只要我包裡的任何卡片末幾碼有
對到傳單上的號碼，就能獲得三千元該專櫃禮券，凹不過A加上我當時鬼迷心竅，我就答
應了。之後我拿了幾張卡都沒中獎，她突然說你鼻子和嘴巴周邊的粉刺很多，幫你清個粉
刺，然後就和旁邊一個她稱作老師的人(以下稱B)報備，就帶我到２F光南的辦公室裡的小
房間。

A幫我做臉到一半B就出現了，接著就和我討論我的身體狀況，討論的結果我還算認同，就
買了背部課程，後來A按到我的脖子說什麼我忘了，B就說我需要趴著直接按背，然後產品
就拆封了，我的信用卡也被B拿去刷了(當時我除了脫上衣有起身不然都是趴著)。

原本是分１８期月付２５００元，但B回來小房間後又說如果分１２期月付３７５０元還
送妳贈品，我那時想說總金額一樣還能拿贈品就答應了，之後B處理好和我的交易後就趕
去搭車，過沒多久又來個C。

在按摩的過程中A請我褲子往下拉一點，但我在生理期中，他就說你怎麼不早說，生理期
做這個不太適當，改天再做，然後就繼續按背部。

其實到這裡我還好，是結束走出去時看到環境我嚇了一跳，挺髒的，可是已經刷卡了，我
還是跟A、C下樓填同意書，然後加C line跟她約下次的時間。

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整個結束後我只拿到收據和信用卡，愈想愈奇怪，於是回家後上網看評論，雖然搜尋結果
不多但大部分是負評，所以當晚我就傳line給C

http://imgur.com/Pv8eJpi

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６/１１B就傳line給我，以下是我和他的對話

http://imgur.com/5s85nb0
http://imgur.com/V7jTdKp
http://imgur.com/UR10DMP
http://imgur.com/1UeOOTc
http://imgur.com/WFwUZrJ

我還是被說服了，真恨自己這麼腦殘T.T

http://imgur.com/rTlK31K
http://imgur.com/qNf9FrK
http://imgur.com/phRYU3U
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雖然感覺好像是我賺到了！？但心裡總覺得有疙瘩，於是我就把贈品的成份傳給在化妝品
公司上班的親戚看
http://imgur.com/oZ3yVqa
http://imgur.com/wEmCNlv

親戚看完後只問我有沒有看過內容物。我拆開來看後，發現精華液是透明的，親戚說，因
成份含有oil所以產品質地接近乳液才是正常，如果是透明水狀的可能是不實或是含量過
少，建議我退貨

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６/１２我跟B說要退貨

http://imgur.com/why7eRv
http://imgur.com/ElFEtC7
http://imgur.com/kp5YQWu
http://imgur.com/BYV06xN

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根據退貨的SOP我應該是要寄存証信函，可是B又掛保證，而且收１５００是合理嗎？所以
６/１２我請教一個和消費者相關的FB，他建議我可以寄存証信函和線上申訴，等對方刷
退後再去取消線上申訴，那１５００元就當作是繳學費。６/１４打１９５０，詢問假日
期間購買商品七日鑑賞期到何時，他說６/20。

因為嫌麻煩，雖然６/１３去郵局買了存証信函，但還在猶豫要不要寄。

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接著晚上就收到這個對話

http://imgur.com/iUtdZGS
http://imgur.com/spOK1AY


因為有某些版友的前車之鑑，我擔心B是在拖時間，６/１６就把存証信函寄出，寄給綺姵
登總公司和彰化光南。

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在等待刷退的期間我一直在爬文，發覺

１、技術費是話術

２、這就是訪問買賣

３、不是定型化契約

４、發票上的統一編號是光南的，他們的公 司叫寶佳俐企業社

５、存証信函比想像中有用


所以６/１９我就抱持著能全退的心上戰場(雖然存証信函還沒寄到)，結果…就像第一段
一樣，A堅持自己是實體店面，產品是我自己要用的，如果有疑問就去和B協調，他只是執
行B的指令。因為我平日不在彰化，我也不想在心裡擱置這種事，所以還是照原本的條件
刷退

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