請問色差跟代買的問題 - 鑑賞期

我在網路上找個賣家

首先他在關於我及所有拍賣標題都強調他是代買

所以不適用退換貨

及所有鑑賞期的規定


1已於實體店家看過款式型號，知道有全黑及暗紅兩色。

在網路上看到topoffreedom所公佈之同款式包包照片為銀灰色，

拍賣網址 http://goods.ruten.com.tw/item/show?21208245562737

以為有不同於市面的顏色，且拍賣標題也提到「銀灰」字眼，

於是在問與答留言詢問，

「請問銀灰還有貨嗎?我需要一個 (2012-10-2821:38:53)」
「http://goods.ruten.com.tw/item/show?21210280727675
請下標」


賣家直接給我網址請我下標，因此以為有此銀灰色款式，並轉至新網址下標。


2 新網址中並未有照片，而是以標題代替。

標題中仍有「銀灰」字眼。並有型號。


3 收到物品為全黑包款，

長這樣 http://goods.ruten.com.tw/item/show?21208148193302

打去和賣家反應，

賣家說此「型號」僅有黑色，說得標網頁也標注型號，

且原拍賣所po之圖也是拍黑色的，

是店內攝影色差導致看起來像「銀灰」色。

賣家還說他都是用別人的圖，所以不能以圖為準，應以型號為準。

4
我只是一般消費者，不可能時時注意型號是否為「銀灰」色款式。

我在網路上面遍尋這個包包，

幾乎所有賣家黑色的照片我都看過，

所以我才選定此賣家，

他這個照片硬要說他是黑色反光造成色差我不能接受。

因為我在市面上也沒有見過銀灰色，

因此在前面問與答時提問，賣家並未清楚回答我的問題，

而是以含糊帶過，現在再告訴我

是我當初沒看清楚型號而下標，我不能接受。

假設真照賣家所言，他從頭到尾沒看過那個包，

都是用別家的圖，那賣家代購時總是有去現場看過吧，

當場應告知我本型號沒有銀灰色而是全黑。

而不是把一切都推給「型號」跟「色差」。

我只要求退貨及退費

（因為如果是黑色，我處處可以買到，何必要跟他買），

我不能接受如此沒有誠意的賣家。



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問題

去跟消保官申訴會有用嗎？

他一直堅持他是對的， 因為有型號

但我質疑的是他的照片跟實品色差實在太大

（假設是自己拍 拍完這麼不像 你還敢用這種照片賣東西？）

再者 他覺得這黑包就是銀灰色（認知的不同）

這種糾紛還有解嗎






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That life is richer, sweeter far
for such a sweetheart as you are.
And now my constant prayer will be
that God may keep you safe for me!!

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