請問有必要出面嗎？ - 消費者保護

消基會的答案，應該沒有法律的效力吧。
小姐為何打電話給你們
是消基會通知，還是你的寄證信函到了？

我沒什麼能力可以提供絕對ok的法子。
不過，請你記住一件事情。
既然你要你媽和他們談，那麼，全額退費時，不要你一個人去
從頭到尾，你只要在場，但不需要發言。

若他把問題交給公司，就交給公司吧，
總之，請找有退費權限等級的人來談。
如果那小姐沒有這樣的權限，你談也是白談

另外，如果是訪問買賣，不管你是不是自願的，總之，就是可以無條件退費。
你不用管是不是強迫推銷，請他們不要模糊焦點，你是要退費，
不是要爭當時的情形。

至於備案，我不知效果大不大，不過，以你的情形也看不出來有被恐嚇或是被他們
弄特別手段（如下迷藥）等等情形。

此外，如果他們沒辦法馬上退費的話，請他們留下白紙黑字，看是何時之前，以及
用什麼方式退費，以免到時沒有證據，又要再來一次。

我是覺得堅持下去，一定可以退費，只是是不是全額就不知了。
※ 引述《nenal ()》之銘言：
: 早上詢問過消基會，他說我的算是訪問買賣，可以要求七日內退款。
: 接著我就把存證信函寄了出去，我也把我的手機交給我媽，讓我媽處理
: 我媽說下午小姐有打來，一直強調他們並沒有強迫推銷，是我自己有意願
: 二人就為此爭辯，後來小姐說我才是當事人，其它人不是
: 所以告訴我媽由我來談...
: 當然我是十分不願意，因為我不太會講話，很怕他會反搜證
: 所以我堅持不和他談，要談就和我媽談（不知是否可以）
: 如果他願意全額退費，那我就會親自過去一趟
: （就目前了解，他還是要照契約方式退款，仍把問題交給公司）
: 所以想請問各位，我可以把處理權交給我媽嗎？還是一定要我和他交涉？
: 可以要求退款時間嗎？
: 我能不能說我要馬上退款，不讓他們有理由（即使他推給公司）
: 如果不全退，我就可以到消期會申訴，請消保官介入是嗎？
: 感謝大家，這個版給了我很多力量，各位辛苦了！
: P.S 有親戚叫我去警局備案，需要嗎？因為他們並沒有恐嚇我
: 只是用疲勞轟炸的語言及軟性的方法讓我無法離開
: 以致於心生恐懼簽下帳單
: 到時對質，我也無證人...所以這種方法可行嗎？

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