定型化契約 - 消費者保護

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因為最近看了部日劇
裡面剛好有個案例是在討論美容糾紛
劇情就契約部份做了許多著墨讓我印象深刻
所以,我就開始查查台灣這邊的相關訊息

我是在行政院消費者保護委員會查資料的
網址為:http://www.cpc.gov.tw
可是,真的看到眼花
契約內容及其法律效力還是一團亂
就以美容糾紛來說
我有幾個問題想請問:

1.契約之存在
 我在網頁中找到了一項定型化契約,當然業者不一定要完全使用此範本
 但若契約根本不存在?
 就我所知,許多路旁拉人的美容機構
 雖然提供了美容服務,卻未與消費者簽定相關合約
 這是可行的嗎?
 有沒有規定什麼消費一定要使用合約?
2.契約之規格
 因為在日劇中,該案例的合約還被律師拿出來"量字體大小"
 台灣有沒有對合約有沒有相關規定?
 我很好奇^^"
3.契約之法律效力
 在定型化契約中,有註明應記載及不得記載之事項
 但若合約根本不存在(像問題一)
 消費者是否可依消保會所提供定型化契約之規定
 就應記載及不得記載之事項來與業者周旋以爭取自己的權益?

我的想法是
若第三個問題可成立
那麼對消費者而言,和業者的周旋上是否可以簡單多了?
不用單單就訪問買賣這點去角力
因為有店家會說這不是訪問買賣,而是消費者自己跑來的
當然我的想法可能很單純啦!請見諒orz
以上,麻煩了解的人回應一下
或者給我相關網頁看也行(我不知從何下手搜尋..)
謝謝^^

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Lily avatarLily2005-10-11
大哉問!! 可是我不會XD(逃~)