請問我在網路上訂購完成 卻說沒貨 這?? - 消費者保護

在某知名3C電子產品訂購產品

然而我訂的那樣東西算是便宜(不是標錯價)

我幸運的搶到了(我訂完貨 再去看此頁面寫缺貨代表他們庫存都有在控管)

我也付款了，我的訂單畫面也顯示出貨中

隔天，一位客服人員打電話跟我說"因他們庫存不足要退款給我"

還叫我等約一禮拜時間才會匯款過去

我就火了，除了等很久才能拿到退款，竟然是退我原價的價錢

因為我是跨行轉帳得扣手續費-17

是因為他們沒貨害我得扣-17 我覺得這是消費者的權益 並不是為了那17元

後來他們決議也說OK 有誠意:)

最現實的是我說我要開始一些投訴動作，竟然在今天就匯款給我了

我覺得這家公司也太現實了 想問問看大家的是

我今天在網路上訂貨 我已付款成功 訂單也顯示出貨中

這樣客戶跟公司算不算有契約成立?

就算沒貨他們也要給客戶此訂購產品的意思，不是一句沒貨就好了

那這樣他們公司的購物頁面庫存都是寫爽的?

這件事情不只發生我身上還滿多人搶購都被退訂

我是有找到一則資料

http://ppt.cc/;IM6

企業經營者對下單內容，除於下單後二工作日内附正當理由為拒絕外，為接受下單。但消
費者已付款者，視為契約成立。

請想問大家的看法?

--