隱形眼鏡破裂求償問題 - 消費者保護

在前三個星期的周四
我開了一副新的日拋隱形眼鏡
右眼一戴上去就覺得不舒服
我便立刻把隱形眼鏡拔下來
結果 只拔了一半~
另一半碎片在眼睛裡都找不到
後來求助眼科醫師
醫師才幫我另一半的碎片拔出來

當天打了該家隱形眼鏡廠商的電話
他們要求
我把隱形眼鏡碎片讓他們的業務帶回
因為他們要檢驗

在這三個星期
他們處理的方式很被動 很消極
基本上都沒有主動打電話給我
而我卻打了四 五次電話追蹤進度

今天他們終於和我電話聯絡
表示 他們的隱形眼鏡
大部分的用戶都沒有反應有問題
而我的隱形眼鏡 也非外力破壞
他們請我 附上醫療收據 (我大概看了三四次眼科)
期間 我的眼睛 有角膜受傷 發炎 畏光 分泌物過多

因為他一開始只表示只願意幫我出醫療費用
但是 我有跟他表示 因為此事造成我生活不便
他說要請示主管~才能再給我慰問金

請問 有相關經驗 的大大
可以建議我 合理的賠償金額是多少呢?

謝謝^^

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