請問在網拍辦手機&門號的問題 - 消費者保護

故事有點長 很抱歉> <"

話說小弟5月初因為受不了跟閃光電話費每月爆掉
所以在Y拍上找了一個感覺還不錯的亞太賣家
一開始問啥都馬上回覆也很周到,他也表明是亞太部門的人
比較優惠的情況下辦了0元手機兩支
賣家表示收到商品後,再轉500買兩份配件包至他的私人帳戶

我5/7傳真證件 5/9我媽幫我代收商品(被罵了一頓...),
收到商品內容物沒有問題,打電話跟買家確認一下
他告知晚點幫我開門號,所以我當晚就轉500給他私人帳號

本來以為就沒事了
手機至少沒有很明顯使用過的痕跡

配件包裡有耳機 座充 電池一枚
電池用到現在也還沒爆炸...
耳機我跟我閃光每次都一直聽不太清楚對方說啥
前三個禮拜幾乎每兩天都是因此弄得很不愉快
後來直接丟了買原廠的...耳機也就算了

而我的座充正常使用第三天突然"啪"一聲就壞了
燈不會亮也不能充,類似接觸不良
馬上打給買家
買家很豪邁的說幫我補寄
等我收到後再把壞的寄給他

於是我就笨笨的等
等了三天沒收到,再問他怎麼寄的
他說郵局阿
我就請他傳單號給我
他說沒在身邊晚點提供給我
我又花了2天等單號
還跑附近郵局問都沒有招領件

剛好我們公司五月有活動有點忙
我就靠著旅充用到月底
想說應該是他寄錯地址(雖然已經跟他兩次"口頭"確認無誤)
等郵局退件就知道了~就繼續等

時間就這樣拖到5/23禮拜三 我有點不爽了
這段期間他完全沒主動打給我或是傳簡訊給單號
我就打過去,他只是一直跟我抱歉
然後說他再幫我寄第二次,也會提供第一次的單號給我
我想說好吧 再給你一次機會

他掛電話前還特別問我是否有轉500元(不是拿到手機那天就跟你確認了嗎)
還提醒我:如果你重覆收到兩個,記得把壞的跟多的寄給我

(讓我感覺非常差...我是故意凹你東西的喔?)
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當然我會po這篇文章代表至今我沒拿到座充
也沒有單號,沒有任何一通電話跟簡訊

我明天會打電話給他
我在做客服的,所以我很難電話上凶起來(職業病)> <
但是我想請問大家
如果他又這樣給我打馬虎眼
我就拿他沒輒了嗎
都拖一個多月了
是打他公事用手機所以不會有錄音

座充雖然買雜牌的很便宜
但正常用三天就壞掉也太扯了吧~
有什麼辦法 或是說法
可以讓他小小重視一下呢(約簽了就那麼現實阿XD)

而且我收到這期帳單
從5/7(一)起算月租????
我5/9才簽收這商品
當天晚上11點多才放卡片進去通話
多算我兩天
兩個人合計多了44.4元

其實網內免費這點小錢原本不想去計較
但是想到我的座充...
這個部分能爭取嗎
是要打給客服還是跟當初幫我申辦的人詢問呢

辛苦大家的收看了
也煩請大家提供我意見~謝謝
我很怕又被他牽著鼻子走> <"


























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