請問像這樣的情況我該怎麼辦?? - 退貨

Tom avatar
By Tom
at 2014-04-13T19:43

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事情是這樣的~~

我在3/30在一家網路商店DOZO買了三雙鞋子

結果我在4/3收到貨~~發現尺寸不合(還少寄了一雙)

可是我已經貨到付款了~~

所以我在網站上留了言~~問說要怎麼換貨
(是要收到第三雙後在換~~還是可以直接寄換修改訂單??因為我缺的那雙尺寸也不合)

但是對方一直都沒有回我~~

直到4/13我收到我缺的貨了~~但是是和之前其中一雙一模一樣(比較便宜的)

我和客服線上連絡了~~請問它要如何換

但它竟然回我說~~要換要再付1600元~~

聽到當下傻眼~~
(網路上明明有退貨服務~~我已經付款了~~但系統一直說我還沒付~~無法退!!
客服的回應竟然又要我再花錢)

想告訴大家別再去那間店買鞋了!!

另~~我該如何申訴那間店家呢??

(太生氣了~~!!!><我覺得這家公司很有問題!!)

請問大家~~我該怎麼做??

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Tags: 退貨

All Comments

申訴但沒有賣家地址 該如何處理?

Xanthe avatar
By Xanthe
at 2014-04-09T00:55
之前在網路上 購買商品 但與期望不符 而向賣家辦理退貨 但賣家不同意 因此先寄出存證信函 但被退回 查無此人 之後向消保會線上申訴 但卻接到消保 ...

七日鑑賞期要辦退貨

Dinah avatar
By Dinah
at 2014-03-17T16:50
我是在網路購買的 現在要辦理退貨,不過賣方說明退款會當成購物金下次購物使用 我清楚知道我不會再跟那賣家買東西了,因為品質我無法接受, ...

買到的物品標籤有重貼的情形

Kristin avatar
By Kristin
at 2014-03-17T10:31
上禮拜於Y拍上購入指甲油,指甲油上有中文標示,但是中文標示下有撕過的痕跡, line詢問賣方,賣方不回應僅重複跳針不能退貨,也不能換貨,請問我該如何 ...

關於Y拍賣家寄錯物品的處理

Caitlin avatar
By Caitlin
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不好意思在這裡想請問大家, 我在Y拍上買了一個床上椅, 但賣家寄過來的東西, 是一般的躺椅。 雖然價格比較高,但並非我所需要。 經過兩次書信往來, �� ...

最近的一個電視購物經驗

Zenobia avatar
By Zenobia
at 2014-03-08T13:15
這是我最近在momo購物網的經驗紀錄,整理分享給大家看看。 2014-02-06訂單成立,之後就展開了這次的故事: ※依該購物網站的商品提問系統反應互動內 ...