申訴但沒有賣家地址 該如何處理? - 退貨

之前在網路上 購買商品 但與期望不符 而向賣家辦理退貨

但賣家不同意 因此先寄出存證信函 但被退回 查無此人

之後向消保會線上申訴 但卻接到消保會的電話

說我提供的住址不正確 所寄發的公文無人接收

在這種情況下我請我朋友再向此賣家購買商品

確認當初賣家住址是否一至

兩次購買的寄件者住址都是一樣的

不知這種情況該怎樣處理 謝謝


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