談插隊 - 顧客行為

大概是前幾天吧

下班時間
當然的
客運北站的人總是少不了
而便宜的國光
人當然也不少
10分鐘不到就排了幾十個人

長長的隊伍
我大概排在
第8.9個人的位置

只見後來車子到了
但因為發車時間還沒到
所以車門並沒有開
大家還在就等待位置

而此時
一個大約5.60歲的婦女
帶著兩個小朋友 約國小年紀
就直接從椅子旁走到門口
也就是第一個排隊者的前面
看了看車子然後又退回來

一個轉身
她開始跟第一個人講了一些話
接著她就拉著小朋友
排在他的前面

接著司機開了車門
理所當然的
她也就地一個上車了

過程中
她所接洽的
也僅僅是排隊的那第一個人
一個20來歲的女生吧

隱約的
過程動作中
我想她應該是對她講
帶了兩個小朋友
給她個方便之類的

整個過程
前面的其他人沒有說什麼
而我身後的人
因為距離的關係
大概也只會以為她是剛離開一下
或者跟那女生是同行的人

說了那麼多
其實我想表示的是
為什麼有人可以插隊插的那麼自然呢

雖然說我排的還算前面
並不會因為她的插隊
而影響座位上車

但是
我總覺得
難道因為帶著小朋友
所以就可以甩開大串人潮不管
直接跑到最前面喬定了就好嗎
這種該受禮讓的想法是對的嗎
為什麼可以那麼的理所當然呀


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