凡事都要先來後到 - 顧客行為

之前大家的精彩文章....恕珊....
插隊~~應該也算在"先來後到"這領域中吧!
來個自己遇到的案例分享
狀況說明:兩個案例都是在美國，而一點也沒有先來後到觀念的皆是大陸人...

案例1.
在美國迪士尼某餐廳中排隊準備點餐....
此時進來了一團大陸人
反正就排隊咩，也沒想那麼多....
這時~~我後面的一位歐巴桑，看到了我前面的人是他認識的團圓...
起先是在我左右耳間兩位就高談闊論起來
沒多久，那位在我後面的歐巴桑就到了我前面的那個阿嬸旁邊跟他一起排隊
再一下他居然又拉了後面的其他人一起插隊....
我只好非常嚴肅+臭臉的告訴她!
"請排隊好嗎!!?"
之後他就悻悻然的躲到後面去了...
我內心再想~~
真是為難他了，大陸人不排對一點都不用意外，只是他沒想到會有人當場噓走他吧..

案例2.
在美國旅遊時，跟了一個當地的中文團，
中文團嘛~所以非常理所當然的會有台灣.香港.大陸....各地的遊客
場景是在一個土產店的廁所門口
由於團員眾多+女性廁所只有一間
固大排長龍狀況是可預期的
我和友人先買完想買的土產後想利用比較後面的時間，
覺得大家應該都上完廁所後才去排廁所....
看大家人煙慢慢散去，就排隊去吧....
因為只有一間，真的很慢很慢(女生上廁所，真的會慢一些)
此時後面的團圓因為排對無聊了，就跟我們哈啦了起來...
阿你們是台灣來的啊@~$##%#$^%*......
他也跟我們說明他是大陸哪邊來的，某某學校的教授之類的....
因為~~當時那團的團員互動真的很少，大家都不熟，我也不想亂哈拉
所以我就和友人一起聊起我們的話題
那個大陸的教授，突然就自己湊到我們的前面，看起了牆上的地圖來
想說他一個人很無聊，她高興看就給他慢慢看吧
沒想到....他非常自然的，在隊伍前進之時，他~~就自己往前排了...
我你個OOXX勒!!
真的是裝死到極點+沒水準...
是後我還故意的跟他討論了一下地圖
想說他會不會自己覺悟排回去
沒想到~~我真的想太多!!
但由於是自己同團團員，就覺得...算了!反正我八輩子不會再跟你碰到了....


((插播又突然想到~~之前再大陸排一個遊樂園的雲霄飛車，
明明大概只要40-50分鐘的隊伍，我跟我哥活生生排了兩個小時...
原因也非常簡單，因為前面插對插到死....
但礙於在別人的領土，我是在是俗仔也沒說什麼!
不過真的，大陸人給我的印象很糟很糟很糟!!!!!))

結論就是:排隊很難嗎?為什麼某些人要他排隊感覺會要他的命勒....無言!

--