誇張的婚紗業者 - 消費者保護

日前家姐在中山北路的最差風情拍了婚紗
上星期去拿了成品，結果呢我們發現了以下品質的問題


1.主要大本那本竟然有照片沒貼好
2.娘家本竟然內容照片是４＊５的(原應該是滿板)
3.送的小本的照片好幾張有割痕
4.大壁照放錯張
5.親友卡也跟選定的不一樣
等等...

然後打去婚紗公司要找當初簽約的人
竟然調去香港了，接的人是新來的經理
跟他講了我們的問題，他說約星期六，也就是今天去
他會幫我們決解我們的問題

結果去了呢?
還是一樣打太極，又說他不能權權處理
只願意幫我們把1.2.4改過
親友卡我姐就說算了

重點是娘家本的問題
合約上被原子筆偷寫上4*５
跟我們當初看的範本(滿本)的不一樣
我姐在拿的當時就問了~幫我姐處理的小姐就說 有啊有通知啊
我姐跟本就不知情
想說要找一開始簽約的人，找不到人，後來就跟上講說的那新來的經理
講，他竟然說"一般人就應該要知道娘家本是4＊５的
我堂姐說那我現在出去找個人問問看
經理就說不出話來了
後面他們有說，是我們沒有加照片，沒有滿5萬等等的屁話
還有說我們都已經把東西拿回家了，能拿他們怎樣的話
像這種情況我們可以通知消基會嗎??
因為他們真的很沒有一絲的歉意跟解決的誠意

請大家幫忙，謝謝

合約方面的問題

目前我姐手上有兩份
一份是在正本的複寫本（上頭沒有任何變動）
一份是在繳費後拿到的正本的影本（上頭多了原子筆手寫４＊５的字樣）


我姐當下有問他就說為什麼是這樣，那處的小姐就說有跟我們講好
可是跟本沒這回事，就想找當初簽約的人來處理，豈料他去了香港不會回來了
後面變成新來的副理接手說要幫我們改，也就是昨天他看了之後又說不能處理
要叫負責做我姐婚紗的小姐來對質，我姐就問那個小姐呢？
他們又說去香港了，說會為了我們這一兩天趕回來，所以又約了下星期去談
回來之後我姐覺得經手的小姐跟本沒去香港
我就打去問，結果是新來的副理接的，我就問他楊＊＊小姐在哪
他說我有什麼事嗎？
我就說是她之前的客戶，有事要找他
他就一直追我是誰
我就不說只問他那個女的在嗎？
他「他去香港」
我：「那什麼時候會回來」
副理：「短期內不會回來」支支唔唔才說
我說：「短期是多久」？
副理：「三個月內不會回來」
然後又追問我是誰，講了一個＊＊的名子
並不是我姐的名字
然後我就掛了電話，並跟我姐講
她聽了很生氣
又打去問，說楊＊＊小姐倒底什麼時候回來
他又跟我姐說星期二去她就回來了
我姐就跟他說那為什麼我打去是三個月不回來
我姐又說了，我們已經有在跟消基會聯絡了
他竟說：沒關系啊，你們去講啊
這就是這兩天所發生的事

他們該不會星期二帶了黑道的人去吧？
錢已經付清了

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