該如何處理 - 消費者保護

我再箱子的專櫃買了一件側邊貼有水鑽的牛仔褲
有修改長度
回家還沒穿過
先下水洗過
結果水鑽掉了1/2
屁股口袋的logo也掉了一點點
結果我拿回櫃上想換新的或別款
小姐不讓我換
只可送回總公司維修
我買不到10天
結果已經送回去2個禮拜也都沒下落
小姐態度不好
遇到這種事可以申訴嗎

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