請問DM價格問題 - 消費者保護
By Faithe
at 2006-01-04T15:34
at 2006-01-04T15:34
Table of Contents
※ 引述《ivysky (曼)》之銘言:
: ※ 引述《foone (請問甚麼)》之銘言:
: 嗯~企業經營者要確保廣告真實,對消費者所負義務不低於廣告內容。
: 應指的是交易完成,則其廣告變成一種要約的性質,而必須受其拘束。
這樣講有點問題
要約就是在未交易完成前之意思表示
意思表示到達對方,就必須受其拘束,並非是交易完成
: 但在交易完成前,企業仍有引用"錯誤表示"的退路,以不交易而規避之.
不過在此例,由於消費者保護法中所規範為企業必須「確保真實」
所以企業不得引用錯誤意思表示法理來撤銷
: 所以若消費者以為購買到DM上的優惠價而成交了,
: 但結帳後又發現現場交易價格較高,也可以要求退貨.
結帳時應該就知道價格不一樣了,所以還可以拒買
但本例的問題在於「消費者是否有權要求廠商以DM價格售出」
也就是結帳時可否要求以DM優惠價購買商品,而不是消極性的不買
: DM上通常會有依現場價格為準....這又是另一種規避責任的方式,消費者要小心.
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: ※ 引述《foone (請問甚麼)》之銘言:
: 嗯~企業經營者要確保廣告真實,對消費者所負義務不低於廣告內容。
: 應指的是交易完成,則其廣告變成一種要約的性質,而必須受其拘束。
這樣講有點問題
要約就是在未交易完成前之意思表示
意思表示到達對方,就必須受其拘束,並非是交易完成
: 但在交易完成前,企業仍有引用"錯誤表示"的退路,以不交易而規避之.
不過在此例,由於消費者保護法中所規範為企業必須「確保真實」
所以企業不得引用錯誤意思表示法理來撤銷
: 所以若消費者以為購買到DM上的優惠價而成交了,
: 但結帳後又發現現場交易價格較高,也可以要求退貨.
結帳時應該就知道價格不一樣了,所以還可以拒買
但本例的問題在於「消費者是否有權要求廠商以DM價格售出」
也就是結帳時可否要求以DM優惠價購買商品,而不是消極性的不買
: DM上通常會有依現場價格為準....這又是另一種規避責任的方式,消費者要小心.
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at 2006-01-06T03:03
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