訂製品有瑕疵能退費嗎 - 退費

在網拍買了雙"訂製鞋"
5/17完成匯款後跟網路賣家完成交易
7/30收到商品
發現實品顏色和網頁圖片有明顯不同
我認為"顏色完全不同"，賣家回答是"色差"
且鞋墊沒黏好，一邊翻起來可以看到鞋底的釘子
與賣方溝通至今得到的答案是：
「賣方要我把鞋子寄回，他在詢問師傅」
至於我詢問賣方：「師傅後續怎麼處理?需要多久時間」皆沒回答

看過賣家與其他買家的紛爭，賣家以之前新聞「訂製花瓶」為例
不接受退貨。

請問，訂製鞋我所要求的和收到實品不同，可以全額退費嗎?




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