在YAHOO購物中心購買到瑕疵品卻無法退款 - 退貨

各位
我於7/13下標佳麗寶LUNASOL晶巧光燦(眼盒)星空6.7g*1,共999元正,並於7/16日收到,7/17拆封欲使用眼影時,發現眼影盤鬆動,以眼影棒碰觸其他三盤皆是如此,因此向YAHOO申請退貨,今日已7/28號,yahoo及廠商仍不願接受退款,表示要我付200整新費才願意退款給我
請有經驗跟雅虎談判的大大給我幫忙,不可能要我接受瑕疵品阿!!!
而且他們都沒有主動跟我聯繫,都是我跟他們聯繫...
廠商朱小姐的態度也很不好
廣英有限公司
電話:02-22546515
雅虎奇摩又無法幫我們處理
難道我要自認倒楣嗎

相信跟我一樣受到這種待遇的一定很多人,請大家一定要團結起來阿

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