訂單取消該不該補償折扣碼？ - 網賣

Connor avatar
By Connor
at 2019-01-26T02:36

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想請問各位如果遇到因為賣家的原因訂單取消的狀況，買家如果有使用折扣碼、運費卷，
會怎樣處理？


今天有一個買家跟我提出折扣碼跟運費補償
https://i.imgur.com/iQbyXoi.jpg
https://i.imgur.com/T2owD1P.jpg

之前有幾次其他買家是抱怨浪費了折扣碼，
我則會提出之後訂購送跟折扣碼差不多的價值的商品。

遇到直接要補償的，
覺得眼睛業障重，什麼都沒看見。
但身為賣家又顧慮很多，想問問怎樣比較好呢？謝謝



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Tags: 網賣

All Comments

Yedda avatar
By Yedda
at 2019-01-27T13:52
你可以先按出貨 超商的話可以多幾天時間 直到寄件編
號過期
償
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2019-01-30T01:15
不過出貨時間會變長就是了 然後如果是我的話不會賠
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2019-02-02T04:29
取消後運費券系統會退回吧 折扣碼如果還在期限內不是也
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2019-02-03T00:40
會退回？ 如果沒退的話叫她去跟蝦皮要求補發啊，聽說可
以這樣
Kumar avatar
By Kumar
at 2019-02-06T12:41
要不然運費券和折扣碼又不是賣家發的，憑什麼要賣家貼？
Ida avatar
By Ida
at 2019-02-08T21:45
總之丟給蝦皮，有問題請找蝦皮ㄛ，謝謝
Callum avatar
By Callum
at 2019-02-09T17:13
所以樓上各位 假設搶到高額折扣碼 卻因賣家因素被取消
也是摸摸鼻子吞下去嗎？
Hedda avatar
By Hedda
at 2019-02-13T23:08
樓上是的，之前商城看到用高額折扣碼的常會取消訂單
Poppy avatar
By Poppy
at 2019-02-17T23:44
樓上我的確放棄過，因為自己在搶之前沒有先跟賣家先
詢問確認也有過失
Megan avatar
By Megan
at 2019-02-18T08:58
賣家也只是賺小錢還真的沒必要自己貼錢，何況這位買
家口氣這麼差，有貨也不想賣
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2019-02-22T23:24
求買家id
Andrew avatar
By Andrew
at 2019-02-27T09:01
賣家哪知道你們有沒有用到折扣碼
Dora avatar
By Dora
at 2019-03-01T10:13
https://i.imgur.com/PKqXWJ7.jpg
之前的訂單 我是賣家 看得到買家的折扣碼
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2019-03-04T02:59
叫客人寫信給客服...客服會個案處理
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2019-03-04T19:57
叫買家聯絡客服，會補給買家
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2019-03-09T05:03
蝦皮要電腦版的訂單才能瀏覽買家實際支付的訂單金額
Sandy avatar
By Sandy
at 2019-03-10T06:05
最近用折扣碼也因為賣家沒貨，賣家自行取消訂單。現在貨
到了要我重下單，要比原先多付運費，懶得跟他爭取，就沒
下單了
Thomas avatar
By Thomas
at 2019-03-14T06:28
*不是折扣碼，打錯。是蝦皮的299免運活動
Caroline avatar
By Caroline
at 2019-03-14T15:25
我之前是用信用卡折扣跟商家折扣，後來因為商品未到導致
訂單過期!雖然有不開心，但也鼻子摸摸想說算了。
Bennie avatar
By Bennie
at 2019-03-18T06:19
我比較希望趕快拿到貨(已經下單兩個多月還是還沒拿到)
Enid avatar
By Enid
at 2019-03-21T03:42
我覺得不要做這筆生意比較好（小聲
Megan avatar
By Megan
at 2019-03-21T14:53
根本不用理他啊～
Joseph avatar
By Joseph
at 2019-03-24T22:09
請問原po的LINE深色調主題是叫什麼名稱呢？
Doris avatar
By Doris
at 2019-03-26T18:46
之前我訂單被賣家取消，我去跟客服反應希望他們補償
折扣碼，卻一直沒回覆，可能現在不一定會補償了
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2019-03-31T01:34
賣家的問題還要買家忍氣吞聲，真開了我的眼界
Michael avatar
By Michael
at 2019-04-02T05:13
賣場有寫需跟賣家確認有無現貨嗎？若沒有你的問題也很大

蝦皮聊聊的Bug

Dorothy avatar
By Dorothy
at 2019-01-25T16:33
剛剛聊聊跳出一個不是我賣場內的商品連結 然後買家問我說有沒有米白色 https://i.imgur.com/pDAncpF.jpg https://i.imgur.com/5BYYL7t.jpg 第一次遇到這種Bug 對了，這個用戶以前有用聊聊向我詢問過商品 有人遇到嗎？ 最近遇到一個超賭爛的 沒取貨的 ...

莫名的一星該如何處理？

Joseph avatar
By Joseph
at 2019-01-25T16:23
昨天半夜1點多 突然收到一顆星評價 評價只有”買來2天就壞了。便宜沒好貨”一句話 因我們賣的算是小電器類的商品 同款商品加上其他通路也賣出上千台 廠商的不良率算低，但電器類別偶爾還是會有故障的問題 所以也提供了3個月保固~ 通常客人如遇到問題都會先聊聊私訊告知狀況 如非人為因素我們也會針對狀況協助換新或維修 ...

蝦皮寄OK是不是又掛了啊？

Edwina avatar
By Edwina
at 2019-01-25T01:09
如題， 已經用手機申請到寄件編號了， 用電腦列印單一直出不來， 直接用超商的機器打一直給我顯示無此11個編號... 真的快氣死了！！ - ...

想問福建的集運推薦

Harry avatar
By Harry
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※ [本文轉錄自 e-shopping 看板 #1SI90qNk ] 作者: jingbaby77 (雨霏) 看板: e-shopping 標題: [問題] 想問福建的集運推薦 時間: Thu Jan 24 00:02:58 2019 如題，最近逛1688想進貨工廠很多在福建，同省的運費掌櫃說便宜些，希望 ...

二手項鍊被要求退貨，蝦皮判我要退

Delia avatar
By Delia
at 2019-01-24T20:41
12/27一位買家跟我約1/11面交，當時就先下訂單了，所以商品也就下架了，後來買家改 時間，因無法配合，最後講好還是在1/13依訂單選定的超商寄出。 該買家1/19取貨後不久就選擇退貨，原因是因為項鍊太短會卡脖，我告知他並沒有問過我 項鍊的長度，他說因為我說過下面這段話，所以他認定項鍊不短 https:// ...