西門町的店 - 退費

2009.11.16在西門町偶然看見一間店外展示著看似fit的一些外套,一走進去,

女店員A就非常殷勤的招呼,不管問何種類型的外套,女店員A都會說有,

還會說超合身超帥的喔,一試穿也是不停的稱讚,接著就不斷的慫恿我買,

還要我一次帶兩件,最後選的這件,一開始說3380,我真的嚇了一跳,

3000多我不會去百貨公司或有牌子的店嗎?但是我真的很難得找得到合身的衣服,

女店員A開價3200讓我帶回家,

但是到了隔天我就後悔了,在家裡的日光燈下,它原形畢露了,

我馬上想拿去退,一到那竟然沒開,又隔天,我又再去了一次,一進去就表明我要退貨,


女店員A:不能退耶

我:應該沒有不能退的道理吧

女店員B:要不要用換的

我:那天都看過了,沒有喜歡的

女店員B:什麼時候買的

女店員A:禮拜一

我:對

女店員B:啊你幹嘛要退,啊可是那天你不是穿很久嗎?你穿很久也都讓你考慮過了啊,

你這樣對我們很沒保障,你那天真的穿很久

我:可是這本來就是消費者的權利啊

女店員B:這樣對我們真的沒保障,你不能現在拿一個消費者的權利來壓我們,

我們也沒強迫你啊

我:可是這個也沒有過很久,應該都符合程序,不管是法律或其它方面

女店員B:可是我們小姐服務也ok啊!衣服也ok啊!那你穿了兩三天之後又要退,

那一天也讓你穿了啊

我:可是我回家再試穿了一下,就覺得不是很滿意

女店員B:那你那天為什麼要買?都沒有人強迫你喔!而且我們小姐服務也很好,

這樣也影響到我們小姐的業績,你要不要一部份用換的,不要全退

我:可是那天幾乎都看過了,沒有喜歡的


這時女店員B眼看說不過我,很不甘願從皮包先拿了2000丟在桌上,

又陸續丟了一張1000跟兩張100的,接著立馬轉頭往後面走,

我自行整理一下錢,對一直在發楞的女店員A說聲謝謝就走了

女店員A真的蠻會做生意的,但是店裡的商品真的只有在昏暗的燈光下能看,

女店員B可能是店長或是老闆吧,才會由她來處理這類狀況,

但我立場堅定,我知道7天內可以全額退費,這本來就是我的權利,我沒有錯,

所以我不說不好意思這類的詞,也沒數落商品的缺點,

想騙我說不能退或勸我換貨,真的是很天真,做生意本來就不是在收到錢的時候就結束了,

只有消費者有資格談保障,業者應該固好本業,先篩選適當的商品,並且訂定合理的價格,

展示後由消費者自行判斷,別在消費者選購時猛獻殷勤,有糾紛時擺臭臉

如果她們阿莎力一點,不要廢話連篇的辯駁,我才不會打這篇網誌咧!

女店員B真的讓我有點火大,還好我有錄音,才能完整呈現對話內容

但人家還要做生意，就不把店名揭露

各位掏錢之前請三思，日後不滿意也別忘了可以退貨

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