補習班逾期三分之一,是否真的無法退費? - 鑑賞期

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By Olga
at 2012-05-11T01:32

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各位版大,我有爬過文了,
但是我還是想試看看有沒有其他出路...


去年參加某美語補習班簽了兩年的約,

剛開始很認真上,但是到最後發現花了很多錢但是沒有得到對等的效益,

前前後後一直考慮要終止合約,

但是補習班的約確實很奸巧,

不管怎麼算,從簽約開始,如果消費者想終止合約,一定會虧,

簽約的時候,協助的輔導老師也不停故意打斷我不讓我思考,

當然鑑賞期的七天服務沒話說,我那時還懷抱充滿陽光的希望,

但是時間久了就看出來這個補習班教師品質參差不齊,

評鑑個人語言能力也是沒有個標準,

一下說我要連跳兩級,一下說每個老師的看法都不一樣,所以沒有升等,


補習班的客服人員也很盧,從以前還沒有逾期三分之一的時候跟他們電話反映,

他們就不停回避我要終止合約的問題,一直說考慮一下考慮一下......

就算回覆終止合約也是給我一個天文數字要我負擔,

因為光是銀行的合約終止手續費就要一萬多......

未逾期就是虧,

逾期以後還是虧,更虧,


請問這個法條真的那麼死,超過三分之一的期限就不能退嗎?

為什麼消費者根本沒有享受到、甚至是使用到,

卻必須負擔根本沒有使用到的課程費用?

這不是根本就不合理嗎?



合約內容還有這一點:



「會員同意並遵守關於使用諮詢服務之規則,包括現行實施或相關之公告。
本約內容及相關訊息將會不定期修訂,並於公告後正式生效,
敬請隨時查詢xxx網站公告。」

我真的是越看越火大,等於是說他們的合約還會成長呢~
以後他們發現合約有漏洞還可以自己修增條約,簽約人都同意喔~


「本公司依約提供服務下,如係會員個人因素請求終止契約時(以書面通知
為限),則視為會員違約,本公司有權收取違約金。有關違約金與退費之
計算標準如下:........」


請求終止合約以書面為限,所以如果口頭電話上要求它們終止,無效!?
所以只要客服人員一直盧一直盧盧到逾期,消費者就只能當肥羊被宰?


「依前述第1款至第4款計算之退款數額,會員若有依本約第十三條向金融
機構融資繳付之情形,而致本公司有負擔或損失金融機構之相關手續費
用時,本公司並將扣除前述之相關手續費用後始退費。」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


這代表什麼?

代表前面條款提到的什麼補習班會負擔手續費都是假的,
只是最後用文字倒打一槍,還是轉嫁給消費者負擔。

而且手續費是銀行訂的,跟補習班無關喔~


我不知道這樣還有沒有得救......
花錢找氣受,然後最後摸摸鼻子告訴自己:活該?
我很不甘心,有想過另一個方法是轉成一年的約,起碼比較不虧,
但如果補習班死不肯答應,我能怎樣.......?


請問這樣還有其他路可以走嗎?
完全沒損失 或是 損失最小化的方法?



謝謝各位!!



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All Comments

Donna avatar
By Donna
at 2012-05-11T05:49
口才
你情我願優於規定不違法
Edwina avatar
By Edwina
at 2012-05-13T18:02
不知道有沒有誤解你的問題~你是去補習班補英文~但覺得效
Freda avatar
By Freda
at 2012-05-17T23:01
果不好想退費嗎?我以前在補習班上班~的確是有一些退費的
Catherine avatar
By Catherine
at 2012-05-21T10:02
規定~可以上教育部網站查~真的有~但業者沒有給予你專業
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2012-05-22T10:27
服務他們也有問題~就看你會不會盧~敢不敢說~他們也有不y
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2012-05-24T11:53
對的地方!所以請爭取~有時他們只是話術很會講而已
Thomas avatar
By Thomas
at 2012-05-29T02:54
呵呵 是否顯失公平?

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