糯米糰3/25將結束團購業務 - 退費

想請教一下大家退費相關爭議...

先前有在該糯米網購買商品(約800左右)

也於4/6前寄出申請單＆打電話告知客服有退費需求

客服人員當時回應會處理＆退費完成會以簡訊告知（無法給我確定的退費時間）

5/1 & 今天再度打去該公司語音一開始為客服人員忙線中

等待後續就自動切斷.....打了4~5通皆為如此....公司彷彿無人狀態....

打去消保會後線上人員告知這部份很難處理..

叫我轉打公平會(我印象中應是消保處理的?)

請問我到底該找誰處理...或是認賠了事?

麻煩版上能提供意見...因第一次遇到....謝謝回答...!!

※ 引述《ryukyu (ryukyu)》之銘言：
: 今天中午收到簡訊.
: 內容如下:
: 親愛的消費者您好，台灣糯米網即將轉型並結束團購業務，
: 提醒您已購買的團購服務或商品，請務必在２０１２／３／２５前
: 完成兌換，若您來不及在截止日前兌換，請於２０１２／４／６前
: 與糯米網客服聯繫，我們將為您辦理退款相關事宜。
: 糯米網客服０２－７７２６９９９６
: 提醒大家有在這團購網消費的要趕快用掉！！！！
: 另外，這訊內容是真的吧？

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