被華航請下飛機 - 消費者保護

大家好

上禮拜去關島的時候 旅行社要我們提早3個半小時到機場check in

因此10點的飛機 我和我女朋友七點就到了 七點三十分的時候

在華航的櫃檯領到機票 去關島憑台灣的身分證可以免簽

但是若是你持有美國的簽證 就必須以美國簽證入境關島

我和我女友都持有美國簽證 我是觀光B1/B2簽證 他是F1學生簽證

理所當然的就是用美簽進入

因此我們都沒帶身分證 畢竟出國誰帶著身分證 又沒人看得懂

地勤人員在檢查證件的時候質疑了一下 當時他是說學生簽證不知道能不能入境

並且打了電話給她的主管 之後他是確定可以 所以給了我們登機證

到了9點45分 我們在登機的時候 又再次碰到了一樣的問題

登機口的地勤質疑我女朋友的簽證 因此又開始打電話給他們主管確認

過了大概五分鐘 地勤人員放我們上飛機了

當中我們非常緊張 怕會不會在這景要關頭出了甚麼狀況

結果上了飛機 就安心許多

但是在飛機起飛前 地勤又開始跑道飛機上跟我女朋友核對證件

說他們要發電報給夏威夷海關(因為關島是屬於夏威夷海關管轄)

飛機整個延誤在等我們

最後空姐把我們請下飛機

因此關島去不成了

我們沒有帶身分證 是有錯

但是在這3個小時多的空檔

第一個海關為什麼要給我們登機證呢?

這不是業務判斷上的疏失嗎??

為什麼他們都要我們自己吸收

去跟品保會 消保會 申訴有用嗎????

感謝大家把落落長的文章看完



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