行動號碼可攜 電總設申訴專線0800-016-916 - 消費者保護

※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板]

作者: Kazamatsuri (星馬將) 看板: Anti-ramp
標題: [情報]行動號碼可攜 電總設申訴專線0800-016-916
時間: Wed Nov 9 21:50:51 2005

http://tw.news.yahoo.com/051109/43/2ig7p.html

【中央社】

（中央社記者徐毓莉台北九日電）有鑒於行動電話號碼可攜移轉作業初期
，部分用戶抱怨移轉遇到問題、作業不順暢等，交通部電信總局明天起設
置號碼可攜服務申訴專線：0800-016-916（能移入就移入），消費者遇到
相關號碼可攜爭議，都可透過專線申訴。

電總指出，目前消費者申請攜碼案件移轉作業，主要是申請書表文件不齊
全，如代理人未付委託書、書表填寫錯誤疏漏等，造成申辦時程延宕。部
分遭到拒絕申請案件，是申請人仍享有電信業者提供的客戶優惠、手機補
貼等原因，依原契約尚未能移出電信號碼。

電總表示，目前移轉作業時效仍需檢討改進，已要求電信業者研究改進作
業流程，未來規劃全面採行電子化流程方式辦理攜碼移轉作業，大幅提升
攜碼移轉作業效能。
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被莫名奇妙退件很多次的去申訴吧~

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