蝦皮黑貓宅配貨到付款運費問題 - 網賣

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大家好，
我是蝦皮新手，
也是網拍新手。

前陣子賣東西，
買方買了兩樣，分兩單，希望用貨到付款，
但體積太大，不符合超商取貨付款規定，
所以用黑貓宅配貨到付款(運費買家支付)。

我量了尺寸分別為110公分與140公分，
價格分別為170元(91-120公分)，
與210元(121-150公分)。
也特地拿到超商，
請店員幫忙量黑貓宅配價格，
確實是170與210元，
所以我分別設定了170、210運費。

買方下單後，隔天黑貓收貨，
再隔天已到貨，並完成訂單。
但系統顯示運費被收取了210、210元，
買家支付原本系統上的錢，
所以我這邊原本170那筆被扣了運費-40，
蝦皮入帳也會少40元。

我猜測，
應為黑貓重新量尺寸時與我量的不同，
但我確實量過多次也拿到超商請店員試量，
這樣的狀況是不是無法反應多算40？？
畢竟已到貨也拆了，
謝謝。

一般大家貨到付款量尺寸問題，
都怎麼處理呢？

不好意思有點冗長的敘述～


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