蝦皮賣場"多次侵害智慧財產權"被凍結 - 網賣

結論直接放在前頭

「只要有權利人檢附資料檢舉後，有侵權疑慮的商品，
一律會直接刪除商品，並作為停權的依據。」


需注意的是，

一、蝦皮判斷"是否有疑慮"並沒有明確的規範可參考。
只要他們法務單位認為「有可能侵權」就會被刪除(若是二次就會被停權)。
若想申訴成功，只接受:

1.檢舉人/權利人取消檢舉(需自行連絡權利人，並請權利人寄信給蝦皮取消檢舉)
2.能證明此商品沒有侵權的證據，例如商品總公司的授權書、針對系爭案件的法律判決。

不接受引述法條、判例等文件來主張權利無侵權，
因為蝦皮不是司法機關，看到這些資料也沒辦法決定是否侵權。


二、實拍照片也可能被蝦皮認為有侵害商標權之虞。
就算你用自己實拍商品的照片放上去蝦皮平台販售，
無論商品性質(贈品、二手、全新商品...等)只要照片上有商標，一旦被檢舉，
蝦皮就有極大可能認為具侵權風險進而刪除你的商品，
如果這是第二次被檢舉，那麼你的帳號就會被停權。

也就是說，只要販賣有品牌的商品，都有潛在的風險遭受檢舉&帳號停權，
除非你事先預防性的與權利人確認，讓權利人不會檢舉你，或是乾脆不要放照片XD


事到如今，既然平台是這樣的處理流程，
如果要繼續用也只能接受他們的處理方式了!
就我來說，我會繼續用，但我會培養其他平台與另尋銷售管道，
不然隨時都有被停權的可能，我只是個小賣家無法承受....QQ



※ 引述《akira0115 (咪咪)》之銘言：
: 想請問各位賣家們，
: 有沒有人今天也被凍結帳號呢?
: 今天下午收到通知，據稱是多次侵害智慧財產權，
: 把我的帳號凍結了7天...
: 的確我曾經有一次侵害智慧財產權導致商品被刪除，
: 我拿韓國官方網站的商品照片，放在我的賣場裡面，
: 所以就被刪掉了，事後我直接拍攝商品實品照後重新上架。
: 前幾天(9/22)有收到通知，某個商品侵害智慧財產權被下架了，
: 但該商品的所有照片，都是我拿我手邊的商品拍攝上傳的，
: 不過該商品是"海外實體店鋪取得的贈品"
: 所以贈品販售是會侵害智慧財產權嗎?
: 是不是沒有商標法國際耗盡的適用呢?
: 其實也想抱怨蝦皮，
: 發現商品被下架後，我就打電話詢問客服原因，
: 被下架的原因蝦皮也只說是侵害智慧財產權，詳細要我自行詢問權利人QQ
: 但他們判斷的流程明明是:
: 權利人寄函給蝦皮，經過蝦皮法務部門的審查後，就會下架刪除商品，
: 既然蝦皮法務有審查，那根據什麼審查的，整個一問三不知...
: 讓人感覺"反正我說的算"
: ↑啊雖然這也不是一兩天的事情了哈哈哈哈
: 電話中也有詢問客服，
: 因為我之前有一次侵害智慧財產權導致商品被刪除紀錄，
: 加上這次的話，帳號會不會被停權，
: 客服還跟我說不用擔心，要多次才會有懲處，
: 那現在是....(黑人問號)
: 由此可知，多次=第二次 XDDD
: P.S.申訴需要最多7個工作天處理，
: 就看看是不是處理完，我也被關出來了哈哈哈哈~
: 只好趁這幾天來重整PC HOME了...



有點長所以直接回文！
今天早上致電客服，
請客服告訴我權利人是誰，
讓我可以親自了解為什麼被檢舉，
以及「蝦皮判斷」
我有侵權而後進行停權懲處的理由是什麼，
但遲遲沒有收到回覆，
加上昨天填線上申訴單詢問「商品頁是哪裡侵權」
得到這樣答非所問的回覆後，忍不住再打了一次電話。

https://i.imgur.com/54aJ2T6.jpg

透過這通電話，
我得到了一封mail說明權利人的資訊，
還有蝦皮的一些解釋。


https://i.imgur.com/JU1ZohZ.jpg

因為我用的的確是自己拍攝的照片，
所以針對這點有再詢問客服，
然後客服回答我，用自己拍攝的照片可以，
但不可以在「商品標題」與「內文」打出該品牌的名稱，否則就是算侵犯商標權。

我認為打出品牌的名稱，
是讓消費者知道這東西是什麼牌子的基本資訊，
就連蝦皮本身都要求「品牌」這個選項
為上架必填的選項了...
但「蝦皮認定」這樣的行為是侵害商標權。

我又問客服，那麼要怎麼讓客人知道這是什麼牌子？
客服說，他問你的時候可以回答他。

好喔...
總之客服建議，若台灣有代理商的情況下，
商品標題與內文，盡量不要打出品牌名，
以免侵害他人商品權。

大家，趕快去改你的商品名稱與內文吧XD
（雖然我不知道若是平行輸入有牌子的東西，
沒有品牌名稱客人要怎麼搜尋到你的商品，問蝦皮吧）
各位代理商，看到標題有寫出品牌名稱的，
可以瘋狂檢舉了。

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